3 acciones para mejorar la cultura corporativa

11/03/2019 · La cultura corporativa que rige en una organización y los valores que la componen, es uno de los principales factores de atracción y retención del talento hoy día. En este sentido, el rol ejercido desde el liderazgo es fundamental para el compromiso de la fuerza de trabajo y su grado de implicación es la que permite determinar la participación y actuación de los profesionales.

Según un artículo publicado por Gallup, algunos líderes asumen erróneamente que la cultura organizacional es simplemente un fenómeno social. Sin embargo, los expertos señalan que “la cultura tiene más que ver con los valores, pensamientos, rituales y comportamientos compartidos de los empleados”. De hecho, asegura que son precisamente estos factores los que “ejercen una enorme influencia” sobre las acciones y decisiones que toman la fuerza de trabajo, así como los que inciden en la motivación laboral y el rendimiento en el trabajo.

En esta línea, alegan que “las percepciones de los empleados sobre su cultura de trabajo dependen de las acciones y las palabras de los líderes”, que a su vez, influyen en su propio compromiso, para bien o para mal. De ahí que diseñar una cultura de trabajo atractiva sea clave hoy día, pese a que Gallup reconoce que puede ser “desalentador para los líderes cuya atención se centra en asuntos tácticos y estratégicos”.

Por ello, con el fin de lograr los beneficios que el establecimiento de este tipo de cultura de trabajo aporta a los negocios, en el artículo se recomienda adoptar tres comportamientos diarios y sencillos, que sientan las bases para “un compromiso excepcional”.

  • Ser respetuoso con los empleados

La amabilidad es una de las principales vías para conectar con los empleados. No obstante, desde Gallup explican que los líderes “no necesitan hacerse los mejores amigos de los empleados”, aunque si aconsejan llevar a cabo interacciones que propicien un mayor acercamiento ya que a las nuevas generaciones les interesa sentirse cercanas a sus jefes, así como encontrar referentes y profesionales que actúen de guías en sus carreras profesionales.

De hecho, existen estudios que apuntan a que el talento joven no abandona a una empresa, sino a su jefe. De ahí la importancia de mantener buenas relaciones dentro del trabajo, pues es la única vía para conocer las preocupaciones y los problemas con los que lidia la fuerza de trabajo a diario.

A los empleados les gusta ver y ser vistos por los líderes. Quieren que sus líderes entiendan el estrés que enfrentan. Necesitan oportunidades para expresar preguntas o inquietudes”, exponen desde Gallup, que también indicen en la importancia del reconocimiento de los esfuerzos y logros de los trabajadores.

  • Comunicar lo que está sucediendo en la organización

Otra de las claves de una cultura corporativa fuerte y atractiva para el talento es la comunicación, la cual debe ser fluida, transparente y honesta. “Los líderes deben ser abiertos y transparentes, en particular con respecto a los cambios y desarrollos. Esto requiere una comunicación frecuente a través de tantos canales como sea posible”, señala Gallup en su artículo. “Es más probable que los empleados acepten el cambio si entienden el motivo, y pueden ver cómo promueve la misión de la organización”, añaden.

  • Promover la rendición de cuentas y la equidad

Una cultura de responsabilidad comienza con estándares de desempeño claros que se aplican por igual a todos, incluidos los líderes. “Esto es especialmente cierto cuando hay pocas recompensas por la excelencia o si las repercusiones para los holgazanes son igualmente escasas”, señalan los expertos que destacan: “Si los líderes no modelan los comportamientos deseados, los empleados tienen la idea de que esas reglas son arbitrarias”. De ahí que sea clave que los profesionales reciban comentarios constantes de los líderes, que enfaticen sus fortalezas y reconozcan los éxitos.

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