5 pasos para comunicar un plan de beneficios sociales

12/03/2019 · A consecuencia del giro que los profesionales han dado a sus intereses y debido a la brecha de talento y la escasez de esos perfiles profesionales que las empresas manifiestan necesitar, cada vez son más las organizaciones que han apostado por la creación de todo un plan de beneficios sociales, dirigido no solo a atraer ese talento clave sino a retener a la fuerza de trabajo dentro de las filas de la corporación. Un plan que, según Up SPAIN, debe ser correctamente comunicado para lograr los objetivos buscados.

Aunque el salario sigue siendo un elemento clave para la atracción de talento, en los últimos años, las nuevas generaciones han reforzado muchas de las preocupaciones que ya manifestaban tener los profesionales, algunas de ellas relacionadas con una mayor posibilidad para conciliar el trabajo con el tiempo que se dedica a la familia. Sin embargo, son los más jóvenes quienes manifiestan tener un mayor interés por lograr trabajar para una empresa que fomente el buen ambiente de trabajo, el bienestar laboral y su satisfacción profesional, a través de iniciativas que permitan una mayor participación en el negocio y la posibilidad de avanzar en sus carreras, a través de la formación o la promoción interna.

En este sentido, son varios los estudios que respaldan esta teoría, indicando que invertir en satisfacción y bienestar laboral permite reducir los índices de rotación, así como captar la atención de esos profesionales que buscan en las ofertas de trabajo información sobre la cultura y valores que promueve la organización.

No obstante, para que estos planes logren generar el efecto buscado, además de incluir medidas que se adecuen a las necesidades de los trabajadores, deben ser dados a conocer de manera correcta por la compañía. De esta forma, según alertan desde Up SPAIN, de nada sirve contar con un completo plan de beneficios, si después no es comunicado desde el primer momento que un profesional se incorpora a la plantilla o equipo de trabajo.

Del mismo modo, tampoco surte efecto si no se explica a la fuerza de trabajo qué gestiones hay que hacer para optar a dichos servicios y quiénes pueden acogerse a esa medida, como por ejemplo en el caso de los padres con hijos, respecto a los servicios de guardería, que pueden estar o no regidos por una edad determinada.

Es por ello que los expertos de esta empresa especializada en la gestión de beneficios sociales, han dado a conocer los cinco pasos claves para que la comunicación de estos servicios complementarios sea efectiva.

  1. Definir los objetivos de la empresa. En primer lugar Up SPAIN recomienda concretar qué objetivos generales van a buscarse cumplir con el plan de beneficios sociales. En este sentido, es importante saber que de la misma forma que hay medidas dirigidas a mejorar la conciliación de los profesionales, otras pueden inciden en el incremento de su motivación laboral o, incluso, en la mejora de su bienestar físico.

  2. Conocer los intereses de los profesionales. Una situación que puede darse es que el plan persiga unos objetivos que son estratégicos para la organización, pero que no dan respuesta a las preocupaciones que la fuerza de trabajo manifiesta tener. Por ello, hay que conocer cuáles son esos intereses generales del equipo, mediante estudios de opinión, y establecer cuáles son los más prioritarios.

  3. Establecer una estrategia de comunicación. Es en este momento donde hay que determinar quién será el responsable de trasladar los servicios que la empresa pone a disposición de los trabajadores, así como toda aquella información referente su funcionamiento y condiciones. Esto es clave especialmente para los profesionales de reciente incorporación, durante la etapa que los expertos en recursos humanos llaman ‘on boarding’, puesto que permite reforzar el afianzamiento del talento en la empresa y que estos comenten con su entorno las ventajas que ofrece la compañía. Asimismo, desde Up SPAIN destacan la importancia de definir qué mensajes se van a reforzar y qué acciones se van a llevar a cabo para conseguir un impacto positivo.

  4. Concretar los canales de comunicación. Si los mensajes e información transmitida son claves para garantizar que la comunicación sea efectiva, no lo es menos el canal escogido para tal fin. En este sentido, no solo basta con comunicar el plan de beneficios sociales a través del portal para empleados, sino que también pueden usarse las redes sociales e, incluso, los portales de empleo para darlo a conocer. Una oportunidad que, no obstante, no todas las compañías aprovechan a la hora de lanzar, por ejemplo, una oferta de empleo.

  5. Ser consecuentes con lo prometido. Una vez comunicado el plan de beneficios, es esencial que, por un lado, la empresa y sus líderes cumplan con lo prometido, permitiendo que los profesionales se acojan a las distintas medidas incluidas y, por otro, que se evalúen los resultados. Una medición que los expertos no solo vinculan a los servicios sociales incorporados, conociendo así el nivel de satisfacción de los profesionales con los mismos, sino antes, durante y después de la propia acción comunicativa para determinar si se está alcanzando al global de la organización y al talento que se desea atraer y retener en general.

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