La capacitación del personal, el principal desafío en la 4ª revolución industrial

La digitalización lejos de ser una amenaza está suponiendo una oportunidad para las empresas, entre otras razones porque permite igualarlas, además de ser un proceso que profundamente transformador. "En 10 o 15 años nada será cómo es ahora". Así lo han asegurado Vicente Vilata, CEO de Edicom, y Francisco Segura, presidente de Grupo Segura, que han participado en el XXVIII Seminario de la Fundación Étnor sobre 'Desafíos Éticos para la Empresa en un Mundo Digital'. En el otro lado de la balanza, ambos empresarios han coincidido en la necesidad de una mejor capacitación de las personas.

La Fundación Étnor ha celebrado, dentro de este seminario, la sesión “Transformación digital y el compromiso de las empresas” con la colaboración de la Asociación Valenciana de Empresarios (AVE) para conocer la implicación y la problemática que el nuevo entorno digital supone para las empresas. Moderada por Agnés Noguera y Jesús Conill, patronos de la Fundación, Vicente Vilata, CEO de Edicom, y Francisco Segura, presidente del Grupo Segura, han expuesto sus experiencias como proveedor y como cliente, respectivamente.

De este modo Segura ha explicado que siempre han mantenido una actitud abierta al cambio, pero cuando afrontaron el proceso de digitalización decidieron empezar desde cero. Superaron los recelos y miedos que puede suponer este proceso e implicaron a toda la compañía. “Transformamos a toda la plantilla, desde los equipos directivos”, ha destacado.

Asimismo, el presidente del Grupo Segura, multinacional, radicada en Valencia, aunque cuenta con seis centros repartidos entre España, Hungría y China, que emplea Inteligencia Artificial en el diseño y fabricación de componentes para el sector del automóvil, ha dado tres consejos. El primero, “tener la mente amplia porque muchas cosas van a cambiar”. El segundo, tener una estrategia propia. Y el tercero, ser disruptivo.

Ahora asegura que su objetivo es el Big Data y la Inteligencia Artificial. “Cuanto más inteligente sea la empresa, es mejor para todos”, explica. La formación de los empleados, la ciberseguridad y la búsqueda de la productividad son los compromisos que ha destacado Francisco Segura.

Por su parte, Vicente Vilata, CEO de Edicom, con sede en Paterna (Valencia) y especializada en facturación electrónica, ha explicado que la digitalización nos afecta a todos, pero no por igual. En su opinión, las empresas que se dedican al B2B o ya están digitalizadas o no están. Pero, sin embargo, en el B2C es más complicado porque compiten con otras en las que las experiencias del usuario son distintas. “Se necesita evolucionar. Es una magnífica oportunidad para las pymes, entre otras cuestiones porque la tecnología y la digitalización iguala a todo el mundo”.

Vilata coincide con Segura en que la capacitación de las personas es lo más complicado en el contexto actual. “Se demandan cada vez más personas con un perfil tecnológico, que a veces es difícil de encontrar”. Ante el riesgo que esto puede suponer para el empleo, por la necesidad de un perfil en continúa adaptación, los dos señalan que lo que está claro es que nos tenemos que adaptar: “Las máquinas son nuestros compañeros de viaje. Es algo que tenemos que aceptar”.

Respecto a quién tomará las decisiones y, por tanto, quién asumirá la responsabilidad de los actos, Segura y Vilata coinciden también en que habrá máquinas más inteligentes que las personas, aunque la responsabilidad seguirá recayendo sobre éstas.

El acto, celebrado en el Centro Cultural Bancaja, ha sido presentado por el presidente de la Fundación Étnor, Enrique Belenguer, quien ha destacado la colaboración con AVE y la apuesta que hace la Fundación por “promover la ética empresarial y analizar cómo le afecta los nuevos retos que van surgiendo, como la digitalización”.