Solo el 49% de las empresas refuerzan las habilidades de sus profesionales

23/05/2019 · Aunque son muchas las empresas que han comenzado a apostar por la formación de sus profesionales, a fin de cerrar la brecha de talento que algunas de ellas identifican en el mercado laboral, así como para mejorar su adaptación al puesto, prepararlos para el uso de nuevas herramientas y procesos o, incluso, en contenidos digitales para facilitar la transformación digital de la compañía, B-Talent advierte de la necesidad de formar en soft skills a los trabajadores, dado que sólo la mitad de las organizaciones lo hacen.

Según el 'Estudio sobre realidad de las empresas españolas sobre competencias y Transformación Digital', llevado a cabo por la consultora tecnológica B-Talent, solo el 49% de las empresas forman en soft skills, frente al 82% de compañías que enfoca sus planes en torno a la adquisición de conocimientos, debido, en parte, a las "limitaciones de presupuesto, a los problemas logísticos y a la necesidad de formar en el uso de nuevas herramientas ya implantadas en las organizaciones", entre otras cuestiones.

No obstante, una de las razones más importantes que llevan a no mejorar las habilidades de los empleados es, según B-Talent, que "no se perciben las consecuencias negativas de no formar en competencias, porque los beneficios de hacerlo no siempre se pueden observar de forma clara, directa o a corto plazo". Sin embargo, los expertos de la compañía advierten de las consecuencias que tiene no formar a los trabajadores en soft skills, así como de los efectos negativos para la compañía en diferentes niveles.

  • Recursos humanos

Las áreas responsables de la gestión de personas "deberá contemplar -según B-Talent- las habilidades blandas como un punto fundamental a la hora de desarrollar procesos como el de contratación o formación". Por ejemplo, en el proceso de selección, las soft skills facilitarán que los nuevos empleados puedan adaptarse o no al perfil profesional para el que han sido contratados, evitando el abandono en los primeros meses y el coste económico y recursos que este supone.

En cuanto a los empleados ya incorporados, no formar en soft skills puede provocar "que exista un gran desequilibrio entre los perfiles". Además, los expertos destacan: "Generando profesionales con altos niveles técnicos frente a bajos niveles competenciales, que dificultan su desarrollo dentro de la empresa".

  • Resultados

El desarrollo de competencias por parte de los empleados repercutirá directamente en "el incremento de los ingresos, la rentabilidad, la cuota de mercado o la productividad y eficiencia". Esto se debe a que las soft skills contemplan habilidades como la negociación, el trabajo en equipo, saber adaptarse a los cambios, la proactividad o la motivación.

  • Clima laboral

Según la consultora tecnológica, las soft skills facilitarán el trabajo en equipo entre nuestros colaboradores. Sin ellas, pueden aparecer problemas a la hora de gestionar conflictos, no sobrellevar adecuadamente el estrés o dar y recibir feedback de manera inapropiada. "Todo ello generará un mal clima laboral que repercutirá directamente en los resultados de la empresa", alegan los expertos.

  • Reputación empresarial

Las competencias soft con niveles más deficitarios suelen ser las relacionadas con la orientación al cliente. Precisamente, "un mal trato al cliente puede generar reclamaciones y quejas que pondrán en riesgo la imagen la compañía", destacan.

  • Compromiso de los equipos

No solo son los empleados los que deben formarse en soft skills, los directivos y jefes de equipo deben desarrollar habilidades como el liderazgo para mantener a sus colaboradores motivados y aumentar su compromiso con la compañía.

Asimismo, la falta de formación en competencias hard también puede ser negativa para las empresas. Tal y como indica B-Talent, el escenario más deseable es el que contemple ambas como fundamentales ya que unas sin las otras perjudicarán el perfil profesional de cualquier persona y, por lo tanto, sus resultados.

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