El 64% de empleados confiaría más en un robot que en su propio jefe

13/11/2019 · La tecnología ha llegado al plano empresarial para cambiar los entornos de trabajo, así como las formas de selección, fidelización, desarrollo y evaluación del desempeño de los empleados. Sin ir más lejos, la Inteligencia Artificial (IA) ha modificado de arriba a abajo las relaciones laborales y los procesos hasta ahora implementados en el seno de las compañías. Ahora, es el gigante tecnológico Oracle quien, junto a Future Workplace, analiza qué percepción tienen los trabajadores a nivel mundial sobre el impacto de la IA en el entorno laboral.

Lo hace en el marco de su segundo estudio anual AI at Work (la Inteligencia artificial en el trabajo), una investigación efectuada en 10 países a 8.370 empleados, así como a gerentes y líderes de recursos humanos, que reparó, sobre todo, en cómo la IA está dando una nueva forma a la función que los equipos de recursos humanos necesitan asumir para captar, contratar y desarrollar talento.

Entre las principales conclusiones del estudio destacan:

  • El 78% de las personas en Brasil le tendría más confianza a un robot que a su gerente. El promedio mundial es de 64%, con India (89%) y China (88%) como los países con los porcentajes más altos de trabajadores que confían más en la tecnología
  • El 65% de los encuestados a nivel mundial se mostraron optimistas y entusiasmados por tener robots como compañeros. En Brasil, el 72% de sus habitantes están entusiasmados con la inteligencia artificial.
  • El 38% de los brasileños piensa que los robots sustituirán a los gerentes en el futuro;
  • Las grandes compañías de Brasil parecen estar adoptando la inteligencia artificial con mayor rapidez que las pequeñas. En Norteamérica, las empresas más grandes a menudo se tardan más en adoptar las tecnologías emergentes.
  • Más hombres (56%) que mujeres (44%) recurrieron a la inteligencia artificial a causa de sus gerentes.
  • El 82% de las personas piensa que los robots pueden hacer las cosas mejor que sus gerentes.
  • Cuando se les preguntó a los encuestados qué pueden hacer los robots mejor que sus gerentes, respondieron que los robots son mejores en proporcionar información imparcial (26%), mantener los programas de trabajo (34%), resolver problemas (29%) y administrar el presupuesto (26%).
  • Cuando se les preguntó a los encuestados qué pueden hacer los gerentes mejor que los robots, respondieron que las tres tareas principales eran comprender sus sentimientos (45%), capacitarlos (33%) y crear una cultura de trabajo (29%).
  • Los empleados en India (89%) y China (88%) confían más en los robots que en sus gerentes, seguidos por Singapur (83%), Brasil (78 %), Japón (76 %), EAU (74%), Australia / Nueva Zelanda (58%), Estados Unidos (57%), Reino Unido (54%) y Francia (56%).
  • El 76 % de los trabajadores (y el 81% de los líderes de recursos humanos) encuentran difícil mantenerse al día con el ritmo de los cambios tecnológicos en el lugar de trabajo.
  • Los trabajadores desean una experiencia simplificada con IA en el trabajo, pidiendo una mejor interfaz de usuario (34%), capacitación en mejores prácticas (30%) y una experiencia personalizada a su comportamiento (30%).
  • La seguridad (31%) y la privacidad (30%) son las principales preocupaciones que evitan que los trabajadores usen IA en el trabajo.
  • Los nativos digitales Gen Z (43%) y Millennials (45%) están más preocupados por la privacidad y la seguridad en el trabajo que los Gen X (29%) y los Baby Boomers (23 %).

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