El teletrabajo genera problemas de productividad y motivación en los empleados

22/12/2020 · El último informe elaborado por Ricoh y basado en una encuesta a 632 trabajadores europeos durante la pandemia del coronavirus, se analizan los cambios en la forma de trabajar a raíz de la pandemia, y se observa que los problemas tecnológicos derivados del trabajo en remoto han impactado negativamente sobre la productividad, la motivación y la capacidad para atender a los clientes de los empleados de las medianas empresas españolas.

En concreto,la percepción sobre el teletrabajo entre los profesionales de empresas de entre 250 y 999 empleados está muy polarizada; y es que aunque un 66% de los encuestados afirma que puede trabajar fácilmente hasta el punto que el teletrabajo podría convertirse en su modalidad más habitual de trabajo, otro 65% confiesa que echa de menos trabajar de forma presencial.

De acuerdo a las conclusiones del estudio, y de las que se hace eco Up Spain, empresa especializada en beneficios sociales para empleados, en esta percepción negativa por parte de un segmento empresarial también puede estar relacionada con la falta de recursos técnicos y tecnológicos al alcance.

De hecho, en un contexto en el que la continuidad de los negocios está en juego, un 27% de los empleados no cuenta con la tecnología adecuada para colaborar con sus compañeros cuando teletrabajan. Además, el 24% dice no tener las herramientas necesarias para ofrecer resultados a los clientes mientras trabaja en remoto.

Por otro lado, el estudio pone de relieve otro reto importante para adaptar de forma adecuada al trabajo en remoto, como el cumplimiento de las normativas en las organizaciones (Compliance).

A este respecto, el 27% de los empleados declara que tiene problemas para seguir los reglamentos internos de la empresa cuando trabaja en remoto, fruto de las limitaciones tecnológicas. Esto podría acarrear graves consecuencias para las empresas que deban seguir procesos normativos específicos del sector o requisitos legales de mayor alcance, como el RGPD.

En materia de seguridad, esta modalidad de trabajo también puede poner en riesgo los procesos de IT, y eso preocupa mucho a los trabajadores, que perciben que no reciben toda la ayuda que necesitan, hasta el punto que un 39% afirma no haber recibido formación en procesos de seguridad IT durante el confinamiento, lo que puede suponer un riesgo y mantenernos vulnerables ante posibles ciberataques.

Ante esta problemática, señalan un 30% de los encuestados, también culpan en parte a la falta de apoyo por parte de sus compañeros de IT, demasiado ocupados debido al confinamiento repentino de la organización.

Y como principal consecuencia de estas problemáticas, nos encontramos en que las frustraciones derivadas de las dificultades con la tecnología y la incapacidad de colaborar de manera eficaz cuando se teletrabaja están desmotivando al 31% de los empleados.

Para paliar precisamente este déficit motivacional, las compañías cuentan con diversas estrategias a su alcance, como diseñar una buena estrategia de beneficios sociales que incrementen la motivación de sus plantillas, así como un incremento de la Comunicación Interna y la Formación para poder capacitar tecnológicamente al conjunto de los trabajadores.

Un aspecto que también afecta a la conciliación laboral, ya que el 42% trabaja más horas en comparación a cuando trabaja presencialmente en la oficina.

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