Técnicas para fomentar la creatividad en la empresa

Los psicólogos denominan “fijación funcional” a la trampa de la rutina: sólo vemos la manera obvia de solucionar un problema. Estamos habituados a una manera de pensar soluciones que nos impide prestar atención a otras vías complementarias, e incluso mejores, de acabar con un problema.

Francisca García, Responsable del Área de Formación de Recursos Humanos de TEA-CEGOS y experta en este ámbito, detalla algunas técnicas en Gestiopolis, y que recogemos a continuación:

Brainstorming

Conocida por la muchos, es una de las técnicas creativas más utilizadas. Se trata de aportar el mayor número de ideas de manera espontánea y sin críticas. De la lluvia de ocurrencias, por muy disparatadas que parezcan, siempre acabamos encontrando vías alternativas y originales para dar con la respuesta.

Matriz de Descubrimiento

Consiste en una tabla de entrada doble, en la que se cruzarán diversos elementos que, a priori, no estaban destinados a encontrarse.

Por ejemplo, en una columna nombramos áreas de mejora de una empresa, con términos como “Comunicación Interna”, “Productividad de las reuniones”, o “Retención del talento”. En la segunda columna, nombramos los adjetivos que se nos vengan a la mente si pensamos en vacaciones.

El proceso consiste en, una vez listados y enumerados todos los conceptos, se explorarán todos los cruces posibles entre los términos de ambas tablas. Estos ”encuentros organizados” entre conceptos que nada tienen que ver, nos permitirán desvelar las llamadas “ventanas de innovación”, es decir, los terrenos vírgenes o poco explorados en los que las ideas originales tienen mejores posibilidades de sobresalir.

Técnica del contrario

Es muy eficaz cuando se emplea con personas a quienes les gusta utilizar el pensamiento crítico. Una vez formulado el problema o proyecto a resolver, se empieza por listar los elementos que constituyen la situación: qué es lo que la caracteriza o para qué sirve.

A continuación, se eligen uno o varios de estos elementos listados, se cita a su contrario formulando la pregunta: “¿Cómo hacer para…?”, y se dejan fluir las ideas. Finalmente, estas ideas espontáneas se transformarán en su contrario con el fin de obtener soluciones al problema inicial.

Mapa Mental

Se trata de una técnica gráfica que en palabras de García, nos ofrece una llave maestra para aportar y ordenar las ideas. Se caracteriza por:

• El asunto-motivo de atención se plasma en una imagen central, por ejemplo, “Vídeo Corporativo de la empresa”.
• Los principales temas del asunto central irradian de la imagen central de forma ramificada. Siguiendo el ejemplo anterior, tendríamos ramas como “Producción”, “Estilo visual”, “Contenidos” o “Difusión”.
• Las ramas comprenden una imagen o una palabra clave escrita sobre una línea o rama asociada. Los puntos de menor importancia también se representarán mediante sub-ramas adheridas a las ramas de nivel superior. En este caso, “Producción” se ramificaría con sub-ramas como “Fecha de Entrega”, ”Casting de actores”, “Grabación en oficinas”, “Recursos de sonido”, y de cada una se derivarían múltiples sub-ramas con las tareas de cada ámbito.
• Por último, las ramas forman una estructura nodal conectada. De esta forma obtendríamos una imagen mental muy clara de todo lo que conllevaría el vídeo corporativo de la empresa, y a la vez dispondríamos de buenas ideas para empezar a trabajar.

En este sentido, las aplicaciones de la creatividad a la realidad y a nuestro día a día en una compañía son múltiples y muy variadas: desde redactar un informe, realizar una presentación o ponencia, resolver un problema de relaciones, simplificar un proceso, mejorar un producto o servicio, y una infinidad de aspectos que podríamos enumerar utilizando alguna de las técnicas nombradas por la experta en formación, Francisca García.