Neuromanagement o cómo el cerebro se alía con la empresa

19/02/2016 · La aplicación de la neuropsicología es una práctica común en el mundo del marketing y ahora es el mundo de la empresa el que comienza su camino en esta ciencia. Según Gina Aran, profesora colaboradora de los Estudios de Economía y Empresa de la UOC, se plantea un cambio de paradigma en el mundo empresarial: "una orientación mucho más humanista: el capital humano es el elemento diferenciador de cualquier compañía y aquí radica la clave de su éxito". Por eso, "abordar la organización empresarial aplicando los conocimientos de la neurociencia mediante el neuromanagement puede conllevar grandes beneficios a nivel laboral , empresarial y económico".

"El neuromanagement permite comprender mejor el origen de la conducta y la adaptación de los procesos mentales de los miembros de la organización" , es decir , "recoger el análisis de la inteligencia emocional de los líderes, de los trabajadores, sus ratios de ansiedad e impulsividad, su sensibilidad frente a la recompensa o el castigo y el bienestar afectivo, por ejemplo", enumera Gina Aran, profesora del máster de Dirección y gestión de recursos humanos de la UOC.

El neuromanagement produce beneficios

"Las emociones son reacciones complejas que están directamente implicadas en la toma de decisiones, este es un punto importante en la gestión de personas a nivel empresarial", una ganancia que a corto plazo puede conllevar grandes beneficios a nivel personal, empresarial y de productividad. "Conocer cómo funciona el cerebro para entender la conducta del trabajador es de gran utilidad para la empresa", afirma la experta. Añade que "hay personas más analíticas, otras más creativas, unas de pensamiento disperso, otras concretas; las personas pueden reaccionar de manera muy diferente según su patrón de pensamiento"; por ejemplo, afirma Gina Aran, "un conflicto laboral puede ocasionar depresión o significar un reto para otros".

Aplicaciones neuro en la empresa

El principal foco de atención se pone "en el neuroliderazgo y la formación de los equipos de trabajo" porque estos son los que llevan adelante la organización. El área de recursos humanos de las empresas asume el reto de la gestión de personas que trabajarán para conocer las conductas más sobresalientes y así construir mejores equipos basados ​​en la complementariedad.

Por ello, las empresas internamente aplican la neurociencia al liderazgo y la eficiencia de equipos. Ser líder "se fundamenta en la capacidad de empatizar y adaptarse a los interlocutores (trabajadores ), pero el neuromanagement da un paso más allá, permite dominar y conocer como el lenguaje crea percepciones diferentes entre los colaboradores o incluso como puede ser fuente de motivación".

¿Cómo consigue la empresa esta información?

Los recursos más efectivos y más utilizados por las empresas para conseguir un perfil neuropsicológico de los trabajadores son tests neurocognitivos, entrevistas de evaluación de las funciones cognitivas, atencionales y ejecutivas, junto con análisis de la personalidad.

La atención al clima interno favorece la buena coordinación en el seno de la organización y la motivación. Las empresas se esfuerzan en favorecer actividades e inician campañas internas para la mejora de la salud de sus empleados, afirma la experta, "una estrategia que unida a la creación de experiencias y espacios de aprendizaje contribuye a conseguir un rendimiento mayor y al mismo tiempo un mayor bienestar del empleado".

La tecnología también se ha puesto a disposición del neuromanagement aportando herramientas capaces de detectar expresiones faciales que se asocian a reacciones emocionales, o escáneres cerebrales que permiten identificar cuál es la zona del cerebro que se activa ante un determinado estímulo. Sin embargo, en opinión de Aran, hay que avanzar más en esta área para poder obtener datos verdaderamente útiles y de alta fiabilidad.

Los límites éticos del neuromanagement

El neuromanagement se mueve entre grandes líneas rojas, la moral, los valores y la ética. Gina Aran considera que "pretender saber cómo reacciona un sujeto o cuáles son sus talentos es legítimo si se pretende mejorar tanto los réditos de la empresa como la satisfacción de esta persona". Consideración indispensable según la experta, porque "si la finalidad es que no todo el mundo gane, caemos en la manipulación y el abuso" , alerta.

COMENTARIOS:

santiago 20 febrero 2016 18:31

Buenas tardes: Palabras como neuromanagement, neuroliderazgo..... me desconciertan. Por favor me podrían explicar la naturaleza del Ser Humano. Quizá desde ahí pueda empezar a entenderlas. Muchas gracias S.Fraile

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