PwC revela el coeficiente digital de las empresas españolas

16/06/2017 · ¿Cuál es la principal motivación para impulsar la transformación digital en una empresa? Según los resultados de la X Encuesta Mundial sobre el Coeficiente Digital de las Empresas, llevada a cabo por PwC, son los ingresos. Así los reflejan el 82% de las compañías españolas consultadas que revelan, además, que son los CEO quienes se han convertido en los líderes indiscutibles de la digitalización de sus organizaciones. Las entrevistas fueron mantenidas con 2.216 directivos y responsables de IT de 53 países –incluidos 50 españoles- sobre el grado de digitalización de sus compañías.

Si hace unos días se daban a conocer los resultados del análisis realizado por Tech Pro Research, en los que se evidenciaba una falta de preparación por parte de las compañías a la hora de afrontar el cambio digital desde una perspectiva global, ahora, PwC confirma estas sospechas tras presentar los datos obtenidos de su “X Encuesta Mundial sobre el Coeficiente Digital de las Empresas”.

“Sólo un 20% de las organizaciones tienen una estrategia digital completa”, afirmaba Tech Pro Research. Un porcentaje que evidencia la debilidad de la transformación digital que se está emprendiendo en el tejido empresarial. Algo con lo que coincide PwC ya que sólo el 56% de los directivos en España ven ‘elevado’ el nivel digital de sus empresas.

El porcentaje sí, se eleva. De hecho, ese 56% desciende a un 45% hace dos años, lo que supone 11 puntos más con respecto a 2015. Sin embargo, lo que ambos estudios evidencian es que se trata de un proceso lento y, casi siempre, aislado ya que las coincidencias continúan: El 82% de las empresas españolas acometen procesos de digitalización para aumentar sus ingresos, aseguran desde PwC, lo que Tech Pro Research demuestra que el limitado alcance de los cambios incluidos.

Y es que, a menudo, las organizaciones invierten en herramientas concretas para lograr cubrir las necesidades y obligaciones específicas de un área del negocio. Una situación a la que se suma el escaso uso que los empleados dan a las mismas por desconocimiento o por conflicto generacional.

PwC desgrana las motivaciones que impulsa a una empresa a invertir en la era digital: Para aumentar los ingresos, así lo asegura el 73% de los encuestados en todo el mundo y el 82% de los españoles; para ser más rentables (47% global vs al 44% en España); para mejorar la experiencia de cliente (34% global vs 38% en España); y para ser más eficientes y reducir los costes (40% global vs 32% España).

En este sentido, son muchos los expertos que han denunciado la falta de enfoque a largo plazo que están adoptando las compañías a la hora de perfilar sus estrategias. Todo y pese a que, según una encuesta realizada por Fujitsu en nueve países –entre los que se incluye España- los directivos coinciden en destacar el poder transformador que tiene la digitalización: según ese informe, el 52% de las empresas, a nivel mundial, y el 40% de las compañías españolas, no existirá en su forma actual en el 2021.

Por otro lado, que la opinión mayoritaria de los directivos sea que el grado de digitalización sea ‘alto o muy alto’ deja a España por encima de la media mundial -del 52% -, en línea con la mayoría de países desarrollados como Italia (48%), Reino Unido (55%), EEUU (59%) y algo lejos de Alemania (65%). Una situación con la que también coincide Tech Pro Research, quien situaba a España en el puesto 35 en digitalización, es decir por encima de la media tabla.

Sin embargo, “este avance de las empresas españolas contrasta –según aseguran desde PwC- con el paso atrás que han dado las compañías a nivel global, donde el porcentaje de los directivos y responsables de IT que cree que el grado de digitalización de sus empresas es alto y muy alto ha caído quince puntos, del 67% al 52%, en relación a 2015”.

¿Los motivos del descenso? Porque las compañías tienen un mayor conocimiento de las tecnologías digitales que hace unos años y su desarrollo escapa más allá de control de las áreas de IT. “Son más conscientes de la dificultad que supone integrarlas y aprovecharlas al máximo”, apuntan.

Además, a esta circunstancia se une la rápida y continúa proliferación de las nuevas tecnologías digitales donde despuntan las inversiones, para los próximos cinco años, en el Internet de la Cosas, la Inteligencia Artificial y la robotización. Muy por delante de la impresión en 3D, de la realidad aumentada o de los drones.

Asimismo, algunos de los obstáculos señalados por las compañías tienen que ver (según el 34% de los encuestados en España y el 22% a nivel mundial- con la falta de integración de las nuevas tecnologías y las ya existentes, la escasez de inversiones y la rigidez y lentitud de los procesos (28% España vs 21% global), así como con que las compañías no cuentan con las capacidades necesarias en sus equipos (26% España vs 24% global)-.

Finalmente, del informe se desprende que los CEO se han convertido en los líderes indiscutibles de la transformación digital, tanto en España –según la opinión del 66% de los encuestados- como en el mundo -68%-. Concretamente, su papel está siendo crítico a la hora de fijar la estrategia y de priorizar las inversiones necesarias.

“Pero junto al liderazgo del CEO, la figura de Chief Information Officer (CIO) ha crecido en relevancia dentro de las empresas en los últimos diez años. Por el contrario, el Chief Digital Officer (CDO), que hace unos años irrumpió con fuerza, no acaba de cuajar y, en la actualidad, solo el 7% de las compañías entrevistadas todo el mundo, el 6% en España, cuentan con esta figura”, revela PwC.

En palabras de César Calleja, socio responsable de Consultoría en PwC, “las compañías españolas continúan incrementando su inversión en tecnología, principalmente, en el análisis de datos -a través del Internet de las Cosas y de la Inteligencia Artificial-, y en la robotización de procesos con el objetivo tanto de aumentar los ingresos como mejorar la eficiencia y productividad.”

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