La felicidad en el trabajo, el verdadero desafío para las organizaciones del siglo XXI

Tras fundar -junto a otro socio- la consultora BH Consulting, el experto en estrés, Sergio Carmona, es consciente del cada vez mayor interés que las compañías están mostrando hacia el incremento de la felicidad y la salud en el trabajo, dados los efectos que éstos índices tienen en cuestiones tan importantes hoy día como los son el rendimiento, la productividad, eficiencia, motivación y retención del talento. De hecho, dichas ventajas se vieron reflejadas después de que desde la propia consultora implantaran un ‘Programa de Apoyo al Empleado’, el cual ha permitido “crecer” a BH Consulting.

En ésta línea el experto indica que, debido a los efectos negativos que los riesgos psicosociales tienen sobre la salud de las personas y, en consecuencia, de las organizaciones que conforman, éstos se han convertido en “un tema prioritario”. De hecho, según explica, “la OIT expone, año tras año en sus informes, que la ansiedad y la depresión son la segunda causa de baja laboral” y estima que “en 2020, será la primera”. Es por ello que, cada vez más empresas ponen en marcha de soluciones “que aporten tranquilidad, bienestar emocional y que reduzcan el estrés laboral” y que, por tanto, permitan incrementar el "bienestar" en el trabajo.

Éste cada vez mayor interés es algo más que una tendencia o una moda, pues como confirma Carmona “se trata de un modelo que ha venido para quedarse y que seguirá sumando adeptos”, ya que, en el futuro, “las compañías que descuiden estos aspectos perderán atracción para el mercado”. “La preocupación por cuidar del bienestar de las personas tiene que ser un verdadero cambio de paradigma”, añade.

Asimismo, el profesional asegura que se trata de una cuestión que no sólo preocupa a las grandes empresas, también a las pymes. “BH Bienestar está trabajando con algunas pymes que han mostrado su interés en relación al bienestar de sus empleados. Cada vez son más las demandas que tenemos en esta línea por parte de las pymes y medianas empresas. Para ello, hemos planteado un Programa BH Bienestar totalmente customizable, adaptado a las dimensiones y características de cada organización”, señala.

No obstante, Carmona indica que no todo versa en torno a la promoción de la salud, y que una de las áreas de trabajo de BH Bienestar es el Coaching. “Algunos programas BH Bienestar disponen de coaching para los empleados. Esta opción permite poner a disposición de los empleados una herramienta que mejore sus habilidades personales de forma que se mejore su perfil competencial”, detalla. “Cuantas más competencias tengamos para hacer frente a las demandas, mejor será nuestro bienestar emocional”, añade.

En ésta línea, afirma que “si somos capaces de mejorar las habilidades para conciliar efectivamente, o gestionar mejor el tiempo, o el estrés en aquellas personas que lo necesitan, estaremos estableciendo una barrera protectora para que las situaciones estresantes no lleguen a causar un efecto negativo”.

Por otro lado, el experto en salud y bienestar laboral destaca la importancia de “recordar que los empleados no tienen por qué distinguir entre las demandas susceptibles de coaching de aquellas que requieren de una intervención psicológica”. Por ello, BH Bienestar apuesta por la psicología coaching.

Otra de las características del programa BH Bienestar es su servicio de Asistente para el empleado, cuyo objetivo es “facilitar que el empleado acceda a los mejores recursos en aquellos asuntos que le preocupan, y, en consecuencia, pueda tomar las decisiones más acertadas”, explica.

Sergio Carmona concluye asegurando que “la felicidad en el trabajo es un verdadero desafío para las organizaciones del siglo XXI” y matiza entre los dos componentes que éste factor incluye: uno más intrínseco, “centrado en la obtención de placer”, y otro más relacionado con la idea de logro, “centrado en la auto-realización”. “Cuando nos referimos a felicidad en el trabajo estamos atendiendo a este último componente que tiene que ver más con la consecución de los propósitos profesionales y personales”, destaca.

“Para las organizaciones es esencial trabajar sobre estas cuestiones, dado que la felicidad en el trabajo se ha relacionado directamente con aumentos de la productividad, con la disminución del absentismo y con un descenso de la rotación en los equipos, es decir, una mayor retención del talento”, concluye.