El 49% de las empresas españolas no mantienen contacto con quienes se marchan

Normalmente, las empresas invierten mucho más en la atracción, integración y desarrollo de sus empleados que en la última fase de la vinculación del mismo con la organización. Un dato lógico, por un lado, pero que no deja de ser desalentador por el otro. La reputación de la compañía como empleador se ve resentida por la poca predisposición de la misma por cuidar de sus profesionales y ex profesionales. Nunca se sabe de donde puede venir una recomendación de un nuevo talento, y por esa misma razón, se vuelve esencial destinar tiempo y esfuerzo en mantener las buenas relaciones con la fuerza de trabajo que se va.

En primer lugar, señalan desde EAE, es clave que los empleadores conozcan de primera mano los motivos por los que sus colaboradores se van, de la misma forma que es importante mantener contacto con ellos una vez estén fuera. De esta manera, los profesionales de recursos humanos pueden obtener información de qué está fallando y en qué se puede mejorar si el patrón se repite con otros colaboradores.

Además, cualquier empleado, aunque opte por otra empresa como empleador, puede continuar siendo y ejerciendo como embajador de marca, y más teniendo en cuenta los elevados índices de rotación y de infidelidad a la empresa que existen entre las nuevas generaciones.

Concretamente, de acuerdo al el "Barómetro DCH sobre la gestión del talento en España", el 49% de las compañías no cuentan con ningún tipo de comunicación con los profesionales que salen de ellas. Las que mantienen contacto lo hacen en un 20% a través de las redes sociales, y en un 13% a través de las newsletters, dos métodos que suelen estar automatizados y no son nada personales. Solo una minoría, en un 6%, mantiene contacto a través de canales específicamente creados para los alumnis, mientras un 4% lo hace mediante programas especiales, y un 8% lo hace a través de las ofertas de empleo que publica, o bien para los exempleados o para contactos que estos pueden ofrecer.

La importancia de las entrevistas de salida

Según los datos recopilados por EAE, el 78% de las empresas llevan a cabo este tipo de procesos, algo que sin embargo, tampoco es del todo útil si luego no sirve para mantener el contacto. Las entrevistas de salida son una herramienta útil para que el empleador conozca de primera mano las razones de la separación.

Entre las razones de peso para explicar una salida, señalan desde el barómetro, encontramos la falta de oportunidades de crecimiento profesional (un 25%), seguido de un bajo salario (24%), que se suma a la poca salud financiera del grupo (en un 3%). En menor medida, también se argumenta el estilo de liderazgo (13%) y la falta de reconocimiento (11%).