El directivo del Bienestar aterriza en las empresas españolas

21/01/2019 · A las empresas ha llegado un tipo de liderazgo en el que la inteligencia emocional tiene un papel clave a la hora de gestionar el talento, pero sobre todo para atraerlo y retenerlo en la organización. ¿Su objetivo principal? Además de alcanzar los objetivos marcados, tratando de impulsar las fortalezas de la fuerza de trabajo que dirige, los líderes deben incrementar el bienestar y satisfacción de sus profesionales, mejorando así sus índices de felicidad en el trabajo y por ende su motivación, productividad, eficiencia y sentimiento de pertenencia.

En los últimos años, al chief happiness officer, el chief diversity officer o el chief excellence officer, se ha sumado a las organizaciones una nueva figura: el chief wellbeing officer. Todos ellos son los responsables de garantizar que en la empresa exista un buen ambiente de trabajo y, en concreto, en el caso del chief wellbeing officer, de impulsar el bienestar laboral en todas las áreas y departamentos de una compañía, así como en todas las posiciones, sean directivas o no.

Se trata, de hecho, de una figura clave que ya han incorporado grandes multinacionales, pertenecientes a multitud de sectores, pues el bienestar profesional no discrimina entre de industrias. Así, empresas como Santander o Telefónica -tanto en su filial en España como en la de Reino Unido- ya cuentan con programas específicos dirigidos a incrementar la satisfacción de su fuerza de trabajo, aunque no son las únicas.

En este sentido, según explica en un artículo publicado por el diario Expansión, Steven MacGregor, fundador de The Leadership Academy de Barcelona, profesor de IE Business School y coautor, junto a Rory Simpson, chief learning officer de Telefónica y director de Universitas, del libro ‘Chieff Wellbeing Officer: El bienestar como herramienta estratégica’, la introducción de esta figura directiva en la organización es “una forma de reconocer la importancia del bienestar en la generación de valor de la empresa”. Asimismo, MacGregor aclara que, a menudo, se trata de un perfil que se integra en las compañías como “una función determinante del máximo responsable de Recursos Humanos”, enfocado en la integración de “nuevos hábitos en la organización desde el más alto nivel”.

Pero, ¿cómo logra estos objetivos el directivo del bienestar? Según señala el profesor de IE Business School en el artículo de Expansión, el enfoque va más allá del cuidado de la salud integral (es decir, desde una perspectiva física y emocional) de los profesionales y, por tanto, de la introducción de rutinas saludables dentro del espacio de trabajo, sino que aspiran a obtener un mayor dinamismo dentro de la empresa.

De esta forma, según asegura, mientras que la inteligencia emocional permite "un liderazgo sostenible a través de la fidelidad y el compromiso a largo plazo de las personas que nos rodean; la inteligencia física también ayuda a crear un valor sostenible contrarrestando los peligros de descuidar el cuerpo, el estrés o el agotamiento".

Asimismo, el experto destaca la importancia de evitar el sedentarismo en el trabajo y cómo incentivar el deporte en los trabajadores no solo permite mejorar su salud física, reduciendo los riesgos cardiovasculares que la obesidad trae consigo, sino que además permite incrementar la generación de ideas.

Al respecto, el diario Expansión expone en su artículo los resultados de un estudio realizado en la Universidad de Stanford, donde se descubrió que la creatividad es un 70% más alta cuando el profesional trabaja de pie. Unos beneficios que parecen haber descubierto empresas como Apple, en cuya nueva sede ya incluye “un centro de ejercicio y bienestar de más de 9.000 metros cuadrados y tres kilómetros de senderos para correr o caminar”.

Pero como lo que interesa es el bienestar integral de la fuerza de trabajo, tan importante es su salud física como su salud mental, algo en lo que incide su capacidad para desconectar y el correcto descanso. De hecho, empresas como McKinsey ha incluido hábitos del sueño en la formación de sus directivos, mientras que Accenture se ha sumado a la tendencia iniciada por Google y Facebook, y ha introducido los famosos ‘techies’, es decir, espacios de descanso en la oficina.

Asimismo, a nivel institucional, países como Francia han incorporado leyes específicas que impiden molestar -a través de llamadas o mensajes- a los trabajadores, fuera de su jornada laboral, mientras disfrutan de su tiempo libre. Otros, como Alemania, han incluído medidas dirigidas a proteger a los trabajadores, permitiendo que puedan cogerse hasta tres semanas de baja para liberarse del estrés laboral. Un problema que también tratan de erradicar las empresas con acciones concretas que van desde la puesta a disposición de servicios de ayuda psicológica, hasta la desaparición en los espacios de trabajo de máquinas expendedoras, a fin de evitar que los trabajadores estresados recurran a una mala alimentación a fin de paliar los efectos de la ansiedad.

TAGS: liderazgo

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