El factor humano, clave para el éxito empresarial y la transformación digital

19/02/2019 · Pese a que los procesos de transformación digital que están acometiendo a día de hoy multitud de empresas, de todas las industrias y sectores, avanza a un ritmo lento, la digitalización se ha convertido en un punto clave para los líderes empresariales, que afirman haberla incluido entre sus prioridades para este año. Sin embargo, aunque la inversión tecnológica es el primer paso que muchas organizaciones dan a la hora de llevar a cabo este cambio, el factor humano se ha convertido en la “llave” que permite lograr el éxito en dicho proceso digital.

A día de hoy, son muchas las empresas que se encuentran inmersas en una transformación digital que les permitirá responder rápidamente al cambio, innovar, sobrevivir al paso del tiempo y seguir siendo igual de competitivas pese al contexto cambiante e incierto en el que operan en la actualidad. Sin embargo, la digitalización “solo aportará los resultados esperados si también tiene un impacto positivo sobre la plantilla”.

Así lo defienden desde Speexx, que ha elaborado un ebook titulado "El factor humano en la transformación digital", en el que sus expertos reflexionan sobre el rol que los recursos humanos pueden y deben tomar para ayudar a la organización a unificar sus estrategias de formación y desarrollo con los objetivos empresariales. “Esto permitirá a los colaboradores -según detallan la compañía experta en formación de idiomas online- hacer el mejor uso posible de las nuevas tecnologías digitales que, en última instancia, harán progresar a la empresa”.

De esta forma, dividido en seis capítulos, el ebook ofrece recomendaciones para empresas que pretenden asegurarse de que su transformación digital sea un impulso positivo que permita respaldar un futuro mejor tanto para los colaboradores de forma individual, como para la organización en su conjunto.

En este sentido, el documento recoge cómo la estrategia digital que deben llevar a cabo las empresas, requiere que los profesionales de los recursos humanos que estén preparados y que sean capaces de fomentar e impulsar una cultura de aprendizaje continuo. “Están ante el gran reto, usando plataformas de aprendizaje virtual, de generar la expectativa entre los empleados de que sientan la responsabilidad por el aprendizaje autodirigido. Sobre todo en ‘soft skills’ como la negociación, comunicación e idiomas”, explica Elena Giménez, directora de Speexx España, a la Asociación para el Progreso de la Dirección (APD).

No obstante, la directiva reconoce que lograr que los profesionales se sientan implicados y motivados para llevar a cabo el proceso de transformación digital no es fácil y, de hecho, destaca que la principal barrera con la que se encuentran los responsables de las compañías y directivos de RRHH “es que no exista coordinación entre los objetivos comerciales de las empresas y las políticas de formación y desarrollo”.

De ahí que sea vital que la estrategia digital no se limite a una mera implementación de tecnología y, por tanto, se invierta en formación, a fin de “facultar a los empleados para que sean capaces de mejorar en su trabajo y, sobre todo, puedan adquirir nuevas competencias”, tal y como recalcan desde APD. En ese sentido, fruto de este enfoque, Speexx desarrolló el Language Assessment Center (LAC), una herramienta que permite abordar problemas comunes de selección de personal.

“El LAC permite a los directores de recursos humanos asignar a los candidatos una prueba online de idioma basada en los estándares de evaluación del Marco Común de Referencia para las Lenguas (MCER)”, explican a APD, fuentes de la compañía especializada en formación blended. “De esta manera, se pueden procesar miles de solicitudes en un periodo de tiempo muy breve y optimizar un proceso de selección en el que el dominio de un idioma es clave para una organización“, añaden.

Así es como Speexx pone en valor la aportación que la inteligencia artificial puede hacer a las empresas y, en concreto, durante la etapa de reclutamiento que ejecutan los departamentos responsables de la gestión del capital humano. “Ahora es perfectamente posible utilizar software inteligente para automatizar las fases iniciales de la identificación de candidatos y de filtración para la selección”, señalan los especialistas. No obstante, tal y como reconoce a ADP, Roberto Martín, responsable de Marketing y Comunicación de Speexx, “en la ecuación de la transformación digital no está presente únicamente la tecnología. Si queremos encaminarnos al éxito empresarial, tendremos que incluir el factor humano”.

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