Cómo convertir a Recursos Humanos en un área estratégica para el negocio

22/10/2019 · El pasado 16 de octubre se celebró en Barcelona la séptima edición de HR Afterwork, una cita que se ha consolidado como el punto de encuentro alternativo para los profesionales de recursos humanos.

El encuentro reunió a más de 100 profesionales del área de Recursos Humanos de grandes compañías como, Accenture, Inditex, Mediapro, Mercedes-Benz, Danone, AXA o Sony Electronics, entre otras, así como medianas empresas, startups y otros agentes clave de la comunidad de RRHH. Bajo el título “HR versus Business: retos, análisis de datos y retorno de la inversión”, se debatió sobre el rol de RRHH en el negocio y cómo poner en valor su posición estratégica en las compañías en plena vorágine de la transformación digital.

El evento contó con una mesa redonda compuesta por Aitor Tena, Deputy Director of HR & Organization para Volkswagen Financial Services Spain; la que fuera Field Analyst Leader para General Electric, Marta Gascón, experta en People Analytics y actualmente CEO de Personkpi; y el Gerente Corporativo de Recursos Humanos de CIRSA, Juan Barberan, reconocido experto en el campo de las Relaciones Laborales.

El experto en Marketing para Recursos Humanos y co-fundador de la iniciativa, David Garrote, moderó el debate y explicaba que "en esta edición HR Afterwork pretende ir más allá de ser un espacio donde compartir conocimiento y buenas prácticas dentro del marco de una red de iguales. Bajo el concepto “HR versus Business” trataremos de, durante un par de horas, mezclar todos los ingredientes necesarios para poder hacer una profunda autocrítica como colectivo", y añadió, "los Recursos Humanos se enfrentan en los próximos años al riesgo real de desaparecer, y no se están creando suficientes espacios para debatir al respecto".

En este sentido Tena afirmaba, "RRHH debe ganar Reputación y credibilidad dentro de las compañias. Si no eres capaz de ocupar un puesto estratégico más allá de los momentos de crisis, estás destinado a desaparecer".

Por su parte, Barberán señalaba que "RRHH es una profesión muy joven que entre todos tenemos que evolucionar para dejar de ser los que solo pagan la nómina o los imprescindibles en tiempos de crisis para gestionar los despidos. Necesitamos objetivizar nuestro día a día y hablar así el mismo lenguaje que nuestros CEOS. Con ello, conseguiremos acercarnos a la estrategia y la toma de decisiones del negocio".

Para ello, "establecer KPIs y medir nuestro trabajo debe pasar a ser parte de nuestra estrategia", nos explicaba Gascón. "Todos podemos medir los resultados de lo que hacemos en RRHH, todos tenemos los datos para hacerlo y tenemos una oportunidad de oro para aportar valor ahí. No podemos olvidar que el foco de la organización está en la Gestión de Personas."

Al igual que cualquier otro área, los RRHH deben ganar en visibilidad y valor, ya que su agenda es estratégica para las empresas. Despidos, reclutamiento, flexibilidad laboral o gestión del rendimiento, entre otros, son algunos de los focos en los que debería estar estableciendo ya cómo las organizaciones deben abordar los retos ante los nuevos paradigmas de la revolución digital.

En una encuesta realizada a los asistentes a la jornada, se evidenció que más del 50% ya trabaja de forma regular o iniciándose con modelos de trabajo basados en datos, y solo un 15% afirmaba que el análisis de datos no era una prioridad para su área. En esta línea, un 70% de los asistentes confirmaba que aún no miden el retorno de la inversión, aunque un 47% sí que consideraban que en sus compañías RRHH no era vistas como un proveedor de servicios internos y desempeñaban una posición estratégica y de liderazgo.

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