La gestión de equipos en tiempos de coronavirus

03/04/2020 · La pandemia del Covid-19 ha puesto a prueba la capacidad de las empresas para facilitar el sistema de teletrabajo a sus empleados. Y, para los directivos y responsables de RRHH y de otras áreas operativas, también está suponiendo un reto a la hora de gestionar eficazmente a sus equipos.

Según los datos del estudio Best Workplaces 2020 de Great Place To Work® España, al 81% de los colaboradores se les anima a que equilibren su vida profesional y personal, pero gestionar a los equipos desde la distancia y teletrabajar de manera efectiva puede suponer un reto para muchas compañías, tal y como detallan fuentes de la compañía aquí.

Es por eso que desde la compañía comparten estas recomendaciones para generar y trasladar confianza a los colaboradores y no paralizar la actividad empresarial:

1. Evolucionar la cultura corporativa

Tal y como apunta Ángela González, HR Consultant de Great Place to Work®, es necesario cambiar la mentalidad de presentismo existente en España, hacia una cultura basada en la confianza.

En estos tiempos de incertidumbre, los colaboradores necesitan más que nunca que sus managers valoren el trabajo y el esfuerzo que siguen realizando desde sus casas, y también sentirse seguros acerca de la confianza que perciben de sus líderes. En este sentido, es fundamental dar autonomía a los miembros del equipo para realizar sus funciones, pero a la vez facilitar que se sientan apoyados y también escuchados, a pesar de la distancia.

2. Asegurar los recursos necesarios

El teletrabajo nunca será posible si el colaborador no dispone de los equipos, los dispositivos y las herramientas adecuadas para trabajar en remoto. Desde un ordenador, acceso a internet, un servidor con acceso remoto, o un teléfono de empresa para realizar llamadas, entre muchos otros; todos los recursos que sean necesarios para asegurar el correcto funcionamiento de la compañía y el desempeño de las tareas de trabajo.

Hoy en día existen numerosas herramientas de trabajo colaborativo y programas que permiten compartir y editar documentos de manera colaborativa, además de herramientas y apps para realizar videoconferencias y reuniones de seguimiento.

3. Promover la comunicación

Aprovecha estos días de confinamiento para evaluar tus herramientas y canales de comunicación. En este sentido, Ángela González subraya la necesidad de medir cuál es la herramienta de comunicación que mayor efectividad tiene en tu equipo para gestionat la información.

Analiza también cómo gestionas tú la comunicación en remoto. Es importante continuar manteniendo una comunicación fluida con tu equipo, a través de la calendarización de video-reuniones para informar de la situación, conocer la evolución de los proyectos, y compartir novedades e inquietudes quer afecten al conjunto de los colaboradores.

4. Desarrollar el talento

Plantéate este tiempo en casa para medir cómo gestionas y evalúas a tu equipo, y si tu modelo de liderazgo es el más acertado, o bien tiene áreas de mejora. Existen herramientas que nos permiten medir el nivel de confianza que tienes en tus colaboradores y la forma de gestionarlos.

5. Inteligencia emocional en los líderes

No solo durante el teletrabajo, si no siempre, debes proyectar apoyo y confianza en tus empleados. En este sentido, recomienda a los colaboradores mantener una serie de rutinas como si se estuviese trabajando en una oficina, como por ejemplo seguir un horario determinado, un espacio específico para teletrabajar, reuniones diarias a la misma hora, etc.

También es crucial mantener la positividad y fomentar un buen clima laboral. Para ello, desde Great Place To Work recomiendan reservar un espacio más allá del trabajo para conversaciones del día a día, y establecer momentos para la escucha desde la empatía, de tal forma que todas las personas se sientan cómodas desde sus circunstancias y sus necesidades.

6. Innovación

Cuántas veces te habrás lamentado porque no tienes tiempo. Pues bien, dicen que en los momentos de crisis es también cuando florecen más proyectos de innovación. Aprovecha estos momentos para reflexionar con el equipo y promover nuevas formas y procesos de trabajo, e implementar medidas que puedan mantenerse cuando todos podamos volver a la oficina.

7. Reconocimientos y agradecimientos

A pesar de estar en casa, ¿has analizado qué comportamientos estás reforzando y si has involucrado al equipo en esos proyectos transversales? Las vías de reconocimiento y gratificación de tus empleados van mucho más allá de la oficina, y seguramente ahora es cuándo más las necesitan.

8. Evaluación del Talento

Involucrar a toda la compañía en un sistema de evaluación del talento a través del Feedback 360º promueve una cultura de comunicación transparente y de eficacia. Y es por ello que ahora puede ser un buen momento para evaluar la percepción de tus equipos sobre la realidad de tu compañía, y hacer autocrítica si es necesario. 

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