Adaptar el onboarding al teletrabajo: cómo desarrollar un programa de acogida virtual

13/04/2020 · Aunque no son la mayoría, las hay. Las empresas que actualmente están contratando personal han de adaptarse al desafío de incorporarlos e integrarlos en remoto. Ante el desafío de crear un proceso de incorporación que cumpla los objetivos de una acogida presencial y que genere el mismo nivel de engagement que tiene un empleado que entra cada mañana por la puerta de las oficinas de la empresa, la tecnología se erige como el aliado imprescindible en este proceso.

Según apuntan desde la aseguradora Generali en este artículo, existen formas efectivas de preparar un programa de incorporación para empleados remotos que minimice las desventajas de la descentrelización. Estas son algunas de las mejores prácticas para incorporar empleados remotos e integrarlos en la cultura de empresa:

Bienvenida face-to-face

A pesar que el profesional de RRHH no va a poder conocer en persona al nuevo colaborador, sí que podrá hacerlo desde la pantalla, a través de videoconferencia. Durante la primera semana de orientación, deberemos usar este método, así como software de mensajería interna, para presentar el nuevo integrante a sus compañeros de trabajo.

De esta manera mantendremos el contacto visual, y podremos empezar a consolidar las relaciones interpersonales entre los miembros del equipo.

Recorridos virtuales o en vídeo por las oficinas

Si dispones de vídeo-recorridos por tus instalaciones, o vídeos de reclutamiento y employer branding, ahora es el momento de difundirlos. En un proceso de onboarding es imprescindible que el nuevo profesional se haga una idea de cómo es el centro de trabajo, y la cultura corporativa que se respira. Si además dispones o estabas planeando hacer un vídeo 360, en el que el usuario puede interactuar y navegar por el espacio, los recién incorporados podrán ver a sus compañeros de trabajo en acción y de esta manera se reducirá la sensación de aislamiento.

Marcar horarios

Especialmente en el caso de las compañías internacionales y multinacionales, cada vez más se integran perfiles de todo el mundo, sin importar su lugar de residencia. Precisamente por eso, es importante marcar unos horarios concretos de reuniones en remoto, no solo para los colaboradores recién llegados, si no también para los responsables de áreas que necesiten formar a las nuevas incorporaciones. La clave es adaptarse a la disponibilidad horaria del conjunto.

la incorporación de empleados con una imagen clara de sus funciones es la base de las contrataciones exitosas

La información es poder... ¡siempre!

Cuando aterrizas a un nuevo lugar de trabajo, aunque sea teletrabajando desde casa, es imprescindible empaparse del máximo de información disponible de la compañía. El proceso de onboarding no puede ser ajeno a este proceso, y el profesional de recursos humanos debe poder enviar al nuevo colaborador toda la documentación necesaria para que desempeñe correctamente su trabajo.

Comunicar las expectativas

Cualquier profesional debe conocer al detalle cuales son las expectativas que tiene la empresa y su responsable en torno a su trabajo, incluso antes de su propia incorporación. Tal y como apuntan desde Generali, la incorporación de empleados con una imagen clara de sus funciones es la base de las contrataciones exitosas.

Tanto la empresa como el trabajador remoto deben tener claros los valores de la compañía, los objetivos del equipo y las metas individuales, y establecerse plazos para las revisiones y los hitos de cada proyecto.

Crear equipo

Como gestores de Personas, debemos asegurarnos que el nuevo empleado se sienta integrado en el equipo, y es por ello que es esencial programar videoconferencias grupales con todos los compañeros de trabajo para favorecer sinergias. En concreto, desde Generali también recomiendan conectar al nuevo empleado con sus líderes y con los miembros más veteranos del equipo en una relación supervisada, cosa que contribuirá a que el recién llegado comprenda mejor los objetivos y valores de la empresa.

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