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in talent communication
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29/03/2021 · En un año convulso e incierto como 2020, la formación corporativa se ha enfrentado a cambios muy rápidos que han supuesto una auténtica revolución en la manera de aprender y desarrollarse en el trabajo.
En un año convulso e incierto como 2020, la formación corporativa se ha enfrentado a cambios muy rápidos que han supuesto una auténtica revolución en la manera de aprender y desarrollarse en el trabajo.
La plataforma Gamelearn ha realizado un informe donde han extraído conclusiones sobre los desafíos y contradicciones a los que se enfrenta la capacitación en las organizaciones a partir de una encuesta realizada a 1500 profesionales de los RR. HH. y empleados de diferentes sectores. El análisis de los datos obtenidos desvela algunas tensiones entre los actores que intervienen en el sector de la formación dentro de las organizaciones, pero también señala puntos de encuentro y algunas tendencias que probablemente marquen 2021.
Os avanzamos algunas claves para este 2021
No cabe duda de que la crisis sanitaria global surgida en 2020 ha logrado que el entorno digital haya adquirido protagonismo en las organizaciones. Pero, en el caso de la formación corporativa, la mera utilización de videollamadas o de e-learning tradicional ha demostrado ser insuficiente.
Mientras que gran parte de los empleados añora formaciones online que les permitan recibir un aprendizaje más experiencial, las empresas no cumplen esas expectativas aún, pese a que sus profesionales de RR. HH. son conscientes de la brecha existente.
El reto este año parece encontrarse en evitar que sus empresas sigan ofreciendo cursos online basados en formatos poco atractivos y manidos, como la mayoría de profesionales ha declarado que ocurre.
La empresa que en 2019 aún no tenía claro si impulsar su transformación digital vio esa idea llegar como una revelación en 2020. Según los resultados de nuestra encuesta, más del 60% de las organizaciones van a aumentar su presupuesto en formación online en 2021 y en torno al 20% lo mantendrán igual que el año anterior.
Encontrar las herramientas digitales adecuadas para actualizar los conocimientos de los empleados es ahora una de las principales preocupaciones de los profesionales de RR. HH. y todo apunta a que están dispuestos a invertir lo que sea necesario.
Saben que su búsqueda debe ir más allá de los formatos tradicionales. Mantener el bienestar y la satisfacción del talento interno lo merecen.
Como hemos descubierto a través de las respuestas de nuestra consulta, los formatos de aprendizaje más interactivos e innovadores son los preferidos por las plantillas de las empresas. Casi el 50% de ellos citan la realidad virtual, la realidad aumentada y los videojuegos como sus favoritos. ¿Por qué? Prefieren estar involucrados cuando aprenden y buscan nuevas metodologías, que les permitan experimentar como si lo hicieran en situaciones reales.
En este sentido, el videojuego se revela como el formato ideal: divertido, con contenido de interés, con historias
que enganchan y con elementos de gamificación, sumados a un feedback inmediato gracias a los simuladores. Además, el acceso es sencillo, desde cualquier dispositivo con internet. Por contra, la inversión necesaria para implementar la VR y la AR aún es inasumible por la mayoría de empresas.
Los profesionales de RR. HH. son conscientes de estas preferencias y no ocultan su acuerdo. Más del 50% cree que la efectividad de su e-learning mejoraría si introdujera elementos innovadores que proporcionen simulaciones de la realidad y feedback, como los citados.
El gran reto de los encargados de desarrollar formación corporativa va a ser hallar la combinación ideal entre los gustos y las motivaciones de los empleados, por un lado, y los intereses de la organización, por otro. Esta tensión no es nueva, por supuesto, pero, en un contexto tan cambiante, complejo y digitalizado como el que nos rodea, encontrar el balance adecuado es fundamental.
La apuesta del game-based learning por el momento resulta ganadora pues cumple con la tan ansiada combinación: RR. HH. cumple sus objetivos formativos y de impacto en el negocio, mientras que los empleados encuentran un formato que les engancha intelectual y emocionalmente a la capacitación, de modo que son capaces de asimilar y retener lo aprendido, sin apenas esfuerzo.
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