El impacto de la Inteligencia Artificial en los RRHH de 2018

17/05/2018 · La inteligencia artificial lleva años desarrollándose a fin de agilizar las tareas mecánicas, repetitivas y relacionadas con la gestión de datos. El objetivo de su implementación en las empresas es, por un lado, aprovechar las habilidades sociales de las personas para aquellos procesos que requieren de altas dosis de empatía, comunicación, toma de decisión etc. y, por otro, mejorar la objetividad en aquellas tareas que requieren la gestión de un alto volumen de información en un corto espacio de tiempo, pudiendo incluir multitud de parámetros.

Frente a estas ventajas competitivas que las empresas están encontrando vinculadas a la tecnología, son muchos los profesionales que ponen en cuestión los efectos que la implementación de la inteligencia artificial tendrá en el empleo, especialmente, en lo referente a la pérdida de puestos de trabajo y de nivel de empleabilidad de los trabajadores, que deberán invertir en su reciclaje y formación permanente a fin de no perder competitividad en el mercado laboral.

Dentro de estos esfuerzos por no perder a un gran volumen de profesionales, las empresas también se muestran concienciadas con el tema de la capacitación. Así, a través de sus departamentos de recursos humanos, las organizaciones comienzan a incluir planes que aseguren su fuerza de trabajo del futuro. Desde la contratación de nuevos talentos, con competencias técnicas especializadas en el área digital, aunque también sociales, hasta la inversión de acciones formativas que permitan a sus profesionales adquirir las destrezas que necesitan según su área de actuación.

“Aquellos con las habilidades correctas tendrán la ventaja de elegir cómo, dónde y cuándo trabajar”, destaca en un artículo Entrepreneur, que añade: “Es importante alimentar la capacidad de aprendizaje y adoptar nuevas habilidades para mantenerse al día y seguir siendo empleables”. En este sentido, el artículo recoge las cuatro tenencias de recursos humanos que irán ganado terreno conforme avance 2018.

  • Los RRHH, un socio comercial estratégico

Los empleados son la vía que conecta el negocio con los clientes y, por ello, invertir en recursos humanos supone hacerlo en el área comercial de la empresa, no sólo porque es el departamento encargado de cubrir las necesidades de los profesionales dedicados a la venta o que están en contacto con los clientes, logrando que éstos sean más felices, estén más satisfechos y desempeñen mejor su labor; sino porque invertir en RRHH y poner el foco en las personas supone entender la importancia que tiene la construcción de una excelente Employee Experience, una eficiente estrategia de Employer Branding y una mejor relación empresa-talento, elevando así el nivel de reputación organizacional y de marca empleadora.

  • Camino hacia el trabajo inteligente y una mayor productividad laboral

Si bien es cierto que los efectos que la implementación tecnológica tendrá en relación con la pérdida de determinados empleos son inciertos, su aplicación en los espacios de trabajo sí va a marcar la diferencia. Poner a disposición de los empleados de la tecnología que necesitan para mejorar sus tiempos de trabajo y rendimiento laboral, permite transformar las rutinas en procesos más inteligentes, donde los esfuerzos se dirigen a fines mucho más concretos, sin desgastar a los profesionales ni su capacidad operativa.

  • Centrarse en People Analytics

Ahora que muchas organizaciones tienen entre sus objetivos su transformación digital, la falta de talento hace que las estrategias se dirijan a la atracción y retención de los mejores, es decir, priorizar la ‘calidad’ frente a la ‘cantidad’ en términos de talento. Se necesitan, por tanto, profesionales eficientes y productivos en los espacios de trabajo y, en este sentido, el People Analytics puede ayudar a los recursos humanos a recopilar datos para determinar los hábitos y las características de las personas que permiten alcanzar dicho nivel de eficiencia, e identificar cómo y quiénes son equipos de mayor rendimiento. Los resultados obtenidos pueden ser utilizados después en los procesos de reclutamiento y de desarrollo de talentos.

  • Aprender en tiempo real

Finalmente Entrepreneur expone que, “con el microaprendizaje ganando popularidad, los módulos de aprendizaje se dividen cada vez más en piezas más digeribles, proporcionando a los empleados acceso a material didáctico cuando lo necesitan”. En este sentido, la gamificación y la realidad virtual y aumentada están empezando a ganar ‘peso’ e interés en las organizaciones a fin de generar dinámicas de aprendizaje y selección de talento más eficientes. “El desafío será rastrear y medir el rendimiento del capital humano de una organización, para poder encontrar o crear la solución de aprendizaje más adecuada”, concluye el artículo.

DEJA TU COMENTARIO:





ENVIAR NOTICIA:




VISUAL COMPANIES

Conoce las mejores empresas en las que trabajar.

Randstad
Santalucía Seguros
Endesa
PeopleMatters
Hays
Ineco
Donte Group
LG Electronics
Lidl
MC MUTUAL
Kiabi
Aegon
Securitas Direct
Generali
Vodafone
Bricomart
Bayer
Leroy Merlin
Naturgy
Prosegur
Affinity
CGI
Nationale-Nederlanden
OCU