El reconocimiento laboral, clave en la satisfacción de los empleados

29/06/2018 · Las empresas que obtienen una puntuación alta por su experiencia de empleado, mejoran el rendimiento laboral de sus profesionales e incrementan sus ventas, según una investigación de IBM Smarter Workforce Institute y Globoforce WorkHuman Analytics and Research Institute. De éste modo se revalida la teoría de que la satisfacción en el trabajo repercute no sólo en la mejora de la retención del talento, sino que también genera beneficios económicos en las empresas.

El estudio  de IBM Smarter Workforce Institute y Globoforce WorkHuman Analytics and Research Institute viene a revalidar lo que muchos expertos en recursos humanos llevan definiendo años: la correlación que existe entre la experiencia del empleado y la rentabilidad de una empresa.

En éste sentido, a partir de los datos, IBM y Globoforce crearon un Índice de experiencia del empleado que permitiera cuantificar la experiencia positiva de los empleados en torno a cinco factores: pertenencia, propósito, logro, felicidad y vigor.
Respecto a los resultados, al ser preguntados sobre si se debería mejorar dicha experiencia, un 71% de los encuestado afirmó que sí, en mayor o menor medida.

Asimismo, se les consultó sobre el derecho a la desconexión y sobre la importancia del reconocimiento de los logros obtenidos. En éste último aspecto el 49% aseguró ser un elemento muy importante, mientras que el 38% dijo "algo" y solo el 12% dijo "nada".

Todo ello pone de relieve lo fundamental que es crear una conexión empresa-empleado a través de una relación que se establece mucho antes de que el candidato a un puesto se convierta en trabajador. De hecho, son varias las empresas que han comenzado a trabajar en dicha experiencia incluso antes de que el talento postule a una de sus ofertas de empleo.

Las redes sociales han ayudado a que la visión que las empresas desean mostrar al exterior sea adecuadamente transmitida mediante el uso de recursos audiovisuales y testimonios directos de los profesionales. Los Millennials ‘han recogido el guante’ y son ya una de las principales generaciones que más interés manifiestan tener por éstas informaciones, así como por tener acceso a una experiencia completa que le permita conocer cómo es trabajar para la compañía en cuestión.

Tanto es así que la Employee Experience se ha convertido en una de las principales tendencias en recursos humanos éste año. Asimismo, la confianza y la inclusión son fundamentales para que dicha experiencia sea positiva y los ejecutivos que lideran con transparencia y trabajan la comunicación, pueden ayudar a fomentar esa confianza. En éste sentido, aunque la inclusión a menudo se suele vincular con la diversidad, también se aplica a la necesidad de los trabajadores de sentirse aceptados en una organización como miembros valiosos del equipo.

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