5 preguntas que debes hacer para empoderar a tus empleados

05/07/2018 · La evaluación continua de los profesionales es clave para los responsables de recursos humanos a la hora de maximizar su rendimiento en el trabajo, medir su motivación y productividad laboral e identificar posibles problemas que inciden en el nivel de compromiso que los empleados desarrollan con su empresa.

El feedback se ha vuelto clave en una era donde en los espacios de trabajo conviven hasta cinco generaciones distintas de trabajadores, con sus particularidades e intereses encontrados. La comunicación se ha vuelto también vital a la hora dar respuesta a las necesidades de los empleados, garantizando así su retención y motivación laboral. En este sentido, Gallup revela en un artículo las cinco preguntas claves que permiten empoderar a los trabajadores, elevando así su grado de satisfacción con la empresa.

En primer lugar, se destaca la importancia de conocer las oportunidades de desarrollo a las que no se está accediendo o las fortalezas en las que no se están trabajando, es decir: ¿qué se es bueno y aún no se ha demostrado? De esta manera, las empresas se cercioran de que cada profesional está en el mejor puesto posible, en función de sus habilidades pues a día de hoy la apuesta por la formación que están llevando a cabo las compañías, permite que los empleados avancen profesionalmente y adquieran unas habilidades de las que no disponían cuando fueron contratados, por lo que se podría estar perdiendo una parte de su potencial.

La segunda de las cuestiones hace referencia a la necesidad que tienen los responsables de recursos humanos de conocer a su fuerza de trabajo, más allá del tiempo de oficina. Saber cuáles son los hobbies e intereses personales de cada uno de los profesionales permite poner en marcha acciones, a nivel de empresa, más efectivas como, por ejemplo, crear un plan de beneficios sociales adaptado al perfil general de la plantilla de trabajo. De este modo, se intensifica el poder que dichas medidas tienen sobre la generación de buenas sensaciones respecto a sus destinatarios.

Por otro lado, se recomienda preguntar sobre qué se ha hecho bien para no necesitar ayuda externa. Así, se potencia el autoconocimiento, se invita a la reflexión de las capacidades que cada empleado acumula, generando un reconocimiento implícito del valor que cada trabajador aporta en el día a día. Bien es sabido que premiar los buenos resultados y destacar la aportación que cada empleado realiza, impacta en la forma en la que éste percibe a la compañía y sus líderes.

Muy vinculada a la anterior cuestión, Gallup aconseja preguntar sobre las personas que suelen agradecer el trabajo y esfuerzo de otros compañeros, más allá de su posición. De esta forma se da a ver que el reconocimiento es una constante en la empresa y que, además, fluye (o no) en varias direcciones.

Finalmente, el artículo destaca la importancia de identificar aquellas actividades laborales que se realizan de forma amena, es decir, aquellas que se disfrutan y que, por tanto, reflejan un alto grado de satisfacción. El motivo de preguntar por ello reside en la posibilidad que, al hacerlo, existe de potenciar aquellos proyectos que resultan ilusionantes para los empleados, incrementando así su motivación laboral y, por ende, su productividad.

TAGS: consejos | RRHH | feedback

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