La diversidad intergeneracional transforma los espacios de trabajo

17/10/2018 · ¿Qué hace que la diversidad intergeneracional sea tan imprescindible para las empresas, pero también su mayor reto? Esta es una de las preguntas a las que respondieron expertos como Jaime Sol, socio responsable de People Advisory Services de EY; Cristina Harto, directora de formación, desarrollo y diversidad de CBRE; Manuel Del Pozo, director adjunto del diario Expansión; Luisa Izquierdo, directora de Recursos Humanos de Microsoft; Luis Blas, director de Recursos Humanos en Iberia de Altadis; Margarita Mayo, profesora de liderazgo de IE Business School; y Mario Santiago, 'key account manager' de InfoJobs.

El diario Expansión, con la colaboración de Microsoft y el patrocinio de Altadis e InfoJobs, ha celebrado la segunda edición de un encuentro que, un año más, estuvo dirigido a revelar y debatir las “Nuevas tendencias en la gestión del talento”. De este modo, los participantes de la jornada detallaron cómo la introducción de profesionales de distintas generaciones está incentivando la transformación de la cultura de trabajo que las empresas desarrollan.

Según expusieron los expertos, los desafíos que enfrentan las compañías a día de hoy residen en su capacidad para generar una propuesta de valor lo suficientemente atractiva para dar cabida a profesionales de todas las generaciones. Sumado a ello, la gestión de este capital humano diverso emerge como un reto y una oportunidad para superar los obstáculos que traen consigo los cambios que la necesaria transformación digital de los negocios provoca.

En este sentido, a fin de mejorar la convivencia entre profesionales de diferentes edades y de incentivar su integración en proyectos comunes, compañías como Altadis  han desarrollado “herramientas para evitar las brechas intergeneracionales”, así como “programas de mentoring de los que se benefician tanto jóvenes como veteranos”. Así lo explicaba en la jornada su director de RRHH, Luis Blas, quien además señaló la gestión del compromiso de los empleados con el proyecto corporativo como el mayor reto de la compañía.

Un desafío que también comparte EY, junto al de ser capaces de impulsar la colaboración de profesionales pertenecientes a hasta cinco generaciones distintas. “Debemos establecer políticas que puedan dar respuesta a cada uno de nuestros grupos de empleados y diseñar esquemas retributivos que permitan adaptarse a sus circunstancias personales”, afirmó Jaime Sol, socio responsable de People Advisory Services.

Por otro lado, Mario Santiago, key account manager de InfoJobs, habló del cada vez mayor peso que están teniendo los candidatos en los procesos de selección, convertidos ahora “en una cuestión de seducción”. De este modo, “las entrevistas de trabajo ya no son unidireccionales, sino un asunto de dos” y, a fin de garantizar que los objetivos encajen, es conveniente que empleador y empleado “intercambien la máxima información posible”.

No obstante, a estos dos cambios, CBRE añade un tercero: los embajadores de marca corporativos. Según detalló la directora de formación, desarrollo y diversidad, Cristina Harto, los trabajadores son “uno de los principales valores” que tienen a la hora de atraer a nuevos profesionales.

Pero no basta con desarrollar estrategias comunicativas efectivas, sino que también deben procurarles el mejor escenario de trabajo posible, algo que requiere de una apuesta por los espacios abiertos y colaborativos, que elevan un 60% la productividad, según un estudio de CBRE y la Universidad Politécnica de Madrid; la flexibilidad laboral y la diversidad, dando cabida “a diferentes estilos, perfiles e intereses", tal y como apuntó Luisa Izquierdo, directora de Recursos Humanos de Microsoft. "El modo en que se comportan las personas en la organización juega un papel fundamental", subrayó Susana Gómez Foronda, cofundadora y socia directora de Smart Culture.

Asimismo, en lo referente a la gestión del talento en términos globales, "a las empresas españolas les falta la cultura y el enfoque hacia la productividad", consideró Nicolás Ramilo, director general de Great Place to Work, quien en materia de liderazgo explicó que "el grado de satisfacción de un empleado depende directamente de la relación que mantenga con su jefe más directo".

Finalmente, Margarita Mayo, profesora de liderazgo del IE  apuntó que “la creciente complejidad, la gestión del cambio y la velocidad son los factores que marcan el nuevo contexto empresarial". Por esta razón, es necesario "un nuevo tipo de dirección que sea efectiva en tareas más complejas, con gente más diversa y en menos tiempo".

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