5 indicadores que determinan si hay un buen clima de trabajo

26/03/2019 · Existen muchos ranking que, de forma anual, identifican a aquellas empresas que, por sus prácticas y políticas de trabajo, son descritas por el talento –sea interno o externo- como “excelentes lugares para trabajar”, posicionándose así entre las compañías más deseadas y que menores problemas tienen a la hora de atraer y retener a esos perfiles profesionales que necesitan para seguir siendo organizaciones competitivas en el mercado. Pero, ¿qué hace que estas empresas sean distintas a sus competidoras más inmediatas?

Hay compañías que parecen haber dado con la fórmula perfecta a la hora de posicionarse como “las mejores empresas para trabajar”. En este sentido, las organizaciones que habitualmente se incluyen en los rankings que Universum, Great Places to Work o Glassdoor publican con una periodicidad anual, suelen coincidir en el foco que ponen en las personas, sobre todo, a la hora de poner en marcha cualquier iniciativa que afecte al bienestar, la felicidad y satisfacción de sus profesionales.

La razón de que esto sea así se encuentra en el ROI que estas empresas obtienen en términos productivos, cuando lo que se prioriza es el cuidado y atención de su fuerza de trabajo. De hecho, una investigación llevada a cabo por la Universidad de Warwick (Reino Unido), sobre el comportamiento de 713 trabajadores, reveló un vínculo entre una alta satisfacción con el puesto de trabajo y los resultados laborales.

En esta misma línea, otro análisis, esta vez realizado por Harvard Business School, destacaba los efectos nocivos que tiene una baja motivación laboral, la cual suele perderse tras seis meses en el puesto de trabajo, en un 85% de los casos. Además, según el estudio “Felicidad y Trabajo” de la consultora Crecimiento Sustentante, cuando la fuerza de trabajo es feliz, no solo presentan hasta 33% más energía y dinamismo, sino también una mejor adaptación a los cambios y hasta un 300% menor riesgo de tener accidentes laborales. Todos estos parámetros hacen, por tanto, que la empresa pueda incrementar hasta un 88% su índice productivo.

En definitiva, lo que los estudios vienen a constatar –independientemente de la disparidad de datos que presentan unos y otros, respecto al impacto global de este tipo de políticas de bienestar- es el beneficio que implica invertir en el talento, desde su desarrollo hasta su salud, de una forma integral y constante. Algo en lo que un plan de beneficios sociales puede ayudar, según señalan desde Up SPAIN.

No obstante, para los expertos de esta empresa especializada en la gestión de beneficios sociales, la segunda de las claves que comparten las mejores empresas para trabajar de España y del mundo, es el interés que estas ponen en la medición de su clima de trabajo, evaluando la evolución e inputs de mejora de las distintas iniciativas que tienen puestas en marcha, con el fin de mejorar la satisfacción de sus profesionales.

Es por ello, que desde Up SPAIN han revelado los cinco elementos que deben incluirse en las encuestas de clima laboral que realizan las empresas, para que estas sean efectivas y para que realmente retraten el estado del ambiente de trabajo.

  1. Sentimiento de pertenencia. La vinculación que un empleado manifiesta tener con su puesto de trabajo, con sus líderes pero, sobre todo, con los valores y objetivos que persigue alcanzar la compañía es clave a la hora de que el talento se quede en la compañía, más años de lo que los estudios fijan de media. Un promedio que, en el caso de los millennials está fijado entre los tres y cinco años como máximo. De ahí que los expertos de Up SPAIN incidan en la importancia de mejorar las relaciones entre los profesionales, independientemente de su posición y especialidad, así como el conocimiento que la fuerza de trabajo tiene respecto a los valores que definen a la compañía, haciendo partícipes a los empleados del proceso de toma de decisiones y de las iniciativas que se ponen en marcha.
  2. Condiciones físicas del trabajo. Otra de las variables a tener en cuenta es la idoneidad del espacio de trabajo. Las empresas mejor valoradas han comenzado a invertir en flexibilidad laboral, apostando por servicios que permitan a los trabajadores incrementar sus posibilidades de conciliar su tiempo de trabajo y vida, así como disponer de opciones de teletrabajo. También la innovación se convierte aquí en un elemento clave a medir en las encuestas, buscando así conocer la opinión que los profesionales tienen sobre las herramientas que emplean y las posibles carencias técnicas que pueden haber identificado.
  3. Calidad de las soluciones que fomentan el bienestar . Ligado al punto anterior, también importante conocer el estado emocional de los empleados, entendiendo cuáles son sus aspiraciones y anhelos, y dando respuesta a dichos intereses a través de un plan efectivo de beneficios sociales que permitan elevar su motivación y bienestar en la empresa. Se trata, según Up SPAIN, de facilitar el día a día a los empleados, al tiempo que se invierte en su salud integral, lo cual permite que sean más eficientes y, por tanto, redunda en los beneficios que la organización obtiene de ellos.
  4. Estado y percepción del liderazgo ejercido en la organización. Una de las conclusiones a las que se ha llegado en los últimos años es a la importancia que tiene la relación con los líderes a la hora de retener al talento en la empresa. De este modo, los expertos de Up SPAIN inciden que, ahora, los profesionales no dejan una organización, sino a su jefe. De ahí que la correcta gestión de las necesidades y preocupaciones que los empleados pueden llegar a acumular con el paso de los años, se vuelve una variable importante a tener en cuenta, especialmente en las revisiones del desempeño, donde también se debe impulsar el reconocimiento profesional y los logros alcanzados, para así reforzar la motivación del personal evaluado.
  5. Nivel y oportunidad de desarrollo profesional. Favorecer el crecimiento de los trabajadores, a través de la puesta en marcha de planes formativos y de carrera, ayudará a los empleados a avanzar, ser mejores en su trabajo y sentir que la empresa se preocupa por cumplir con sus expectativas. Esto, además de tener un efecto directo sobre su retención, también permitirá atraer a nuevos talentos a la organización, que verán en la empresa una apuesta segura para ser mejores profesionales y lograr alcanzar sus aspiraciones.

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