Cómo ayudan los equipos híbridos a impulsar la innovación en la empresa

Con el fin de favorecer la innovación e incentivar la generación de nuevas soluciones, productos e ideas, Vodafone ha optado por fomentar la aproximación de sus equipos. En concreto, se trata de los de sus divisiones digitales y de marketing de consumo, a los cuales reúne en nuevos espacios creados específicamente para ellos.

Mondelēz, por su parte, está probando equipos de innovación multifuncionales que se conectan a sus 11 centros globales de innovación. Así, por ejemplo, el centro SnackFutures reúne el marketing de marca, los conocimientos del consumidor, la investigación y el desarrollo, la innovación y el desarrollo corporativo para explorar oportunidades en el bienestar, el mercado premium y las plataformas digitales.

Asimismo, para el lanzamiento de Drinkfinity, PepsiCo estableció una oficina separada de su sede y utilizó diferentes fabricantes, mientras que Procter & Gamble (P&G) quiere que su organización funcione como una startup y, por ello, está rompiendo los límites de las funciones y operando en un "ciclo rápido, integrado y multidisciplinar", según explica su CEO, Marc Pritchard, al diario MarketingWeek.

Otra de las compañías que también ha apostado por la innovación es Coca-Cola y prueba de ello es que, solo durante los últimos seis meses, la compañía ha lanzado hasta siete nuevas bebidas: Signature Mixers , Coca-Cola Energy , Diet Coke Twisted Strawberry, Coca-Cola Zero Sugar Raspberry, Honest Lemonade, Aquarius y Costa Ready To Drink. Todas ellas son fruto del cambio cultural que la firma ha llevado a cabo, transformando la forma en la que opera para así ganar no solo una mayor agilidad de actuación y adaptación al cambio, sino también a la hora de llevar los productos al mercado más rápido, según afirma Kris Robbens, director de marketing de Coca-Cola Gran Bretaña e Irlanda. "Con la innovación en el corazón, en lugar de decirles a los consumidores qué deben beber, estamos respondiendo a sus gustos, posicionándolas como una parte de su estilo de vida", detalla. En este sentido, la compañía cuenta con laboratorios de innovación en ciudades como Atlanta (EE.UU) y Bruselas (Bélgica) donde se analizan las tendencias y opiniones de los consumidores en busca de inspiración.

Como Coca-Cola, la cultura empresarial que desde el MIT Media Lab promueven también busca impulsar la diversidad de pensamiento en sus equipos, tal y como indica al diario su director asociado e investigador sénior en el MIT, Andrew Lippman. Junto a ello, el laboratorio cuenta con una instalación de investigación, apoyada por 85 compañías y un programa de posgrado con 150 estudiantes, que son los responsables de incorporar sus disruptivas visiones.
También Just Eat cuenta con equipos interfuncionales para abordar la innovación e incorporar una amplia variedad de habilidades, haciendo que el ciclo de toma de decisiones sea mucho más corto. De hecho, según explica Storm Fagan, Product Director, esta visión ha sido clave para el lanzamiento de la nueva plataforma global de la compañía 'Did Somebody Say Just Eat?'.

Asimismo, Jon Burton, director de marketing de John West, destaca en el artículo de MarketingWeek, la importancia de que los equipos sean lo suficientemente valientes como para impulsar un proyecto de innovación cuando no está funcionando. Un enfoque con el que trabajan los profesionales del centro de innovación global que la firma tiene en Bangkok (Tailandia), donde también se encuentra su empresa matriz, Thai Union. Desde allí, no solo analizan los comportamientos de consumo, sino el sector en su conjunto y la forma de operar de otras firmas relacionadas. De hecho, en el artículo se asegura que los equipos trabajan en una serie de ideas con al menos cinco años de anticipación, que se priorizan en función del factor ‘oportunidad’. “A medida que las ideas pasan de ser conceptos a propuestas tangibles, se incorporan al ciclo de planificación de tres años y a los planes de marca anuales, durante los cuales se desarrollan las campañas de lanzamiento”, destaca el diario.

Finalmente Montezuma's fomenta un enfoque positivo hacia la innovación que permita múltiples perspectivas interfuncionales, que ayuden a las marcas a avanzar a ritmo, eliminando aquellas innovaciones que no son aptas para el mercado y dando luz verde a proyectos con potencial para cambiar las reglas del juego.