La experiencia del candidato en las 120 compañías más grandes de Europa

06/02/2020 · Formar parte del selecto grupo de compañías que engrosan la lista Fortune 500 no es sinónimo automáticamente de contar con una experiencia del candidato grata y modélica. Esa es una de las conclusiones a la que ha llegado el "Barómetro europeo: la experiencia del candidato en las 120 mayores compañías europeas", presentado recientemente por Easyrecrue. Todas trabajan y progresan adecuadamente en términos de atracción de talento, auque todas distan entre sí en algunos factores y no hay ninguna que destaque en especial. Algo que comparten es asimismo que todas tienen un amplio margen de mejora en lo que a seguimiento de candidaturas se refiere, algo que, destaca el barómetro, "es uno de los puntos que más afecta a la experiencia de candidato". 

El barómetro muestra claramente un balance positivo acerca del diseño web de los sites de empleo, destacando un cuidado especial por su ergonomía y atractivo. Así, apunta, "casi todos tienen una versión móvil para los candidatos móviles, muestran vídeos corporativos para los candidatos más curiosos y unos cuantos precursores han integrado un chatbot para los candidatos que están siempre conectados". En este sentido, prosigue el informe, "los mejores alumnos son los países nórdicos y Países Bajos, así como Suiza, cuyo sites de empleo han sido los favoritos de los estudiantes, mientras que las empresas francesas e italianas son las que más tienen que mejorar en este punto".

Mejoras en el proceso

Un punto positivo real para la mayoría de los sites de empleo a nivel europeo es la facilidad a la hora de encontrar una oferta, algo que permite ganar tiempo en el proceso de candidatura. Pero, puntualiza, "a medida que avanzamos en el proceso, las notas se degradan". ¿Un ejemplo? "Cuando examinamos el proceso para el envío de candidaturas, todavía es muy pesado en la mayoría de los grupos analizados. Esto se debe al tiempo que requiere la creación de cuentas para las tres cuartas partes de las empresas y los formularios largos que desmotivan a los candidatos."

"Todavía estamos lejos de postular en 1 clic… e incluso en 10 clics", prosigue el barómetro. Sin embargo, existen
diferentes soluciones innovadoras para facilitar el envío de una candidatura para filtrar las más pertinentes. Algunos ejemplos son el CV parsing, jobmatching o el chatbot para orientar a los candidatos, algo en lo que, para el estudio, "los países nórdicos e Irlanda son quienes juegan bien". "Francia también está en buena posición en cuanto a procesos optimizados, mientras que Reino Unido e Italia deben de hacer más esfuerzos para simplificar sus procesos de candidatura", señalan.

El seguimiento, algo a mejorar

Finalmente, señala el barómetro, "un site de empleo atractivo y 'user friendly' es un plus real, pero sabemos también que en el proceso de candidatura hay unos mínimos que deberían ser cuidados". Y puntualiza: "Sin culpar a los recruiters, quienes aceptan que responder de forma personalizada a todos los candidatos sería misión imposible." Así pues, en Europa, una de cada dos empresas no responde en menos de un mes, y entre aquellas que lo hacen, 1 de 10 lo hace de forma personalizada.

El "Barómetro europeo: la experiencia del candidato en las 120 mayores compañías europeas" de Easyrecrue también cita cuáles son los mínimos que todo site de empleo debería cumplir:

  • Desarrolla una versión móvil de tu web de empleo
  • Crea un 'espacio profesional' aparte de vuestra página web corporativa y cuida su diseño
  • Mantente por debajo de los 40 clics para postular
  • Envía un correo electrónico automático después de cada candidatura recibida
  • Envía un correo automático de rechazo cada vez que pase un mes de la candidatura
  • Ofrece la opción de importar datos a través de LinkedIn

Para ir más allá, insta a las empresas a:

  • Publicar vídeos corporativos con el objetivo de 'humanizar' tu empresa
  • Generalizar una política de feedback
  • Simplificar el formulario de candidatura y no solicitar la creación de una cuenta de usuario
  • Instalar un chatbot
  • Externalizar el proceso de contratación haciendo uso de plataformas más eficientes como Myworkdayjobs o SuccessFactors

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