La cara y la cruz de la transformación digital en España

Acelerar la transformación de nuestras organizaciones involucrando activamente en el proceso a las personas, es clave para alcanzar los retos de negocio y ser competitivos en unos mercados altamente disruptivos. Un proceso que requiere reinventarnos y convertirnos en empresas innovadoras, transparentes, conectadas, flexibles y ágiles.

A continuación, algunos de los resultados claeve del estudio.

Momento de la transformación

• Un 80% de las empresas en España están abordando el reto de la transformación digital en RRHH.
• Entre ellas, crece el número de compañías que está iniciando el proceso, siendo ya un 57%, y un 23% confirma estar en una fase más avanzada. Un 14% tiene previsto abordarlo en breve y disminuye a la mitad el porcentaje de los que no lo consideran un reto prioritario (del 14% al 7%).

Estos resultan datos muy alentadores que muestran que las compañías están cada vez más sensibilizadas en el proceso de transformación digital desde el ámbito organización y personas.

Iniciativas

• Se mantiene muy bajo el número de empresas (sólo 33%) que tiene definida una hoja de ruta que les permita abordar, de forma estratégica, global y alineada, las diferentes iniciativas digitales de Transformación Digital en RRHH.
• El ámbito más común continúa siendo el uso de redes sociales para el reclutamiento, pero este año ocupa un destacado 2º lugar la implantación de nuevas herramientas digitales de comunicación y colaboración, con un 76%, lo que muestra la importancia de abordar este reto en muchas compañías.
• Otra iniciativa, que confirma su buena salud y que incrementa de forma notable, es el uso de metodologías ágiles e innovadoras, con un 45% de compañías que las están implementando. También crecen ligeramente las empresas que prestan atención a la experiencia de candidatos y empleados y definen su “Employee Journey Map” (34%).

Comunicación interna

• Hay una clara necesidad de mejora y transformación de la comunicacióninterna en las empresas. La mayoría de las compañías (59%) sigue con una Intranet tradicional, que no da respuesta a las necesidades y retos actuales, y solo un 36% ha apostado por evolucionar hacia un Digital Workplace o Intranet avanzada y a Redes Sociales Corporativas.
• Al tratarse de proyectos de importante embergadura y que suponen un cambio cultural, nuevas formas de trabajar y de acceder al conocimiento, las empresas (un 43%) confirma haber empezado con iniciativas sencillas para digitalizar procesos concretos como: apps para obtener feedback o para tareas internas, notas de gastos…y programas de onboarding, entre otros, lo que muestra el aumento del 10% en este ámbito respecto al año anterior.
• El uso de pantallas digitales ha crecido, siendo utilizadas por un 40% de las empresas, y otros canales, como los blogs, siguen en descenso, con presencia tan solo en un 12% de las compañías.

Redes sociales corporativas

• La tendencia en el uso de Redes Sociales Corporativas, redes internas y privadas para trabajar en red entre los empleados sigue en alza, con presencia en un 64%.
• Sin embargo sigue costando la adopción, con sólo un 24% de compañías que confirma un uso activo por parte de toda la organización, y con un porcentaje algo mayor (31%) las que afirman que están totalmente integradas en algunos grupos y departamentos específicos.

Estos datos siguen reforzando la necesidad de abordar estos proyectos con una estrategia de acompañamiento, impulsión y dinamización, que ayude a gestionar el cambio hacia una cultura más digital de compartir, colaborar y trabajar en red.

Software RRHH

• En este ámbito identificamos un claro impulso en el avance de soluciones digitales integradas para la gestión de RRHH, con un 50% de compañías que cuentan con ellas.
• Desciende el número de las que no lo tienen unificado y utilizan diversas plataformas digitales según el tema a abordar (35%), y aún encontramos un 20% de compañías que no han digitalizado sus procesos específicos de RRHH.
• La medición y la analítica en RRHH es otro dato positivo, en donde se empieza a pisar el acelerador. Aunque todavía falta mucho recorrido, un 26% frente al 19% del año pasado, afirma recoger, analizar datos y usar modelos descriptivos, predictivos y prescriptivos. De ellas sólo un 13% cuenta con un responsable de HR Analytics en su equipo.

Social Media en RRHH

• Aumenta ligeramente el número de compañías que tienen definida una estrategia de Social Media en RRHH (23%). Aún es un porcentaje pequeño, así como el de las compañías con perfiles específicos de RRHH en redes sociales (14%).
• LinkedIn sigue siendo la principal red social en RRHH, donde todas las empresas tienen página: un 54% con foco talento, y un 42% incluye también contenidos dirigidos a cliente o consumidor.
• Sigue la lenta tendencia al alza en el uso de Glassdoor, Indeed y otras plataformas de puntuación anónima de las compañías por parte de empleados y expempleados (19%)

Employer Branding

• Las compañías españolas siguen sin tener una estrategia de Employer Branding, y sólo un 35% afirman tenerla definida.
• Sí se aprecia una ligera tendencia al alza cuando se trata de abordar iniciativas por separado. Por ejemplo, aumentan a un 38% las empresas que han definido o redefinido su marca empleo, y hay un 35% que están adaptando ya su web o sección de empleo. También se empieza a considerar algo más el rol de los empleados como embajadores, aunque un 21% dista mucho todavía de las tendencias en otros países.
• Este ámbito continúa siendo una asignatura pendiente en España, con pocas empresas que estén aprovechando todo el potencial de los ámbitos digitales.

Formación

• Las tendencias que más crecen respecto al año anterior son la formación digital específica según el área o departamento y el e-coaching a directivos sobre estrategia digital y/o personal branding en redes.
• Un 44% centra la formación a empleados en habilidades digitales en general, y cada vez son menos las compañías que reconocen no tener un programa de formación digital (28%).
• A medida que se incrementa la formación, disminuye ligeramente la incorporación de nuevos perfiles digitales especializados en ámbitos digitales, aunque un importante 40% de las empresas sigue apostando por la contratación.