La salud mental de los empleados, preocupación creciente para las empresas

03/11/2020 · En 2020, la salud mental se ha convertido en uno de los mayores problemas tanto para los empleados como para los empleadores. Puesto que muchos trabajadores tienen dificultades para gestionar una dinámica de trabajo cambiante en el contexto de una pandemia mundial, las organizaciones deben dar prioridad a la salud mental para evitar un descenso de la productividad y prevenir el agotamiento.

¿Qué papel deben desempeñar las organizaciones en la salud mental de los empleados? ¿Qué tipos de apoyo piden los empleados? ¿La IA y otras tecnologías pueden ayudar a resolver los problemas de salud mental a los que nos enfrentamos?

En su estudio "Mientras la incertidumbre persiste, la ansiedad y el estrés en el trabajo están llegando a un punto crítico", Oracle pone de manifiesto cómo los problemas de salud mental están invadiendo el lugar de trabajo.

Para responder a estas cuestiones, la compañía ha realizado una encuesta global entre más de 12.000 empleados, directivos, líderes de RRHH y altos ejecutivos, de la que se desprende, como principales conclusiones:

  • 2020 es el año más estresante hasta la fecha: El COVID-19 ha tenido un impacto negativo en la salud mental de la fuerza laboral mundial, hasta el punto que el 78% de los profesionales encuestados reconoce que la pandemia ha afectado negativamente su salud mental.
  • Los problemas de salud mental en el trabajo afectan a la vida personal:

    La salud mental en el trabajo no es solo un problema del lugar de trabajo; se está extendiendo a la vida personal de las personas, especialmente a aquellos que han estado trabajando desde casa. En concreto, el 85% de la muestra dice que sus problemas de salud mental les están causando falta de sueño, un empeoramiento de su salud física, menor felicidad en el hogar, y un mayor sufrimiento en las relaciones familiares o aislamiento de los amigos.

  • Los empleados quieren ayuda, y muchos de ellos prefieren la tecnología a su jefe: Las personas se muestran abiertas a aprovechar la tecnología para ayudarles en sus luchas diarias. En particular, el 65% de los profesionales encuestados reconoce que preferiría hablar con un robot para gestionar el estrés y la ansiedad en el trabajo antes que con su propio jefe, un dato muy revelador y a la vez alarmante.
  • La IA puede contribuir a mejorar la salud mental y el bienestar: De acuerdo al informe, la tecnología es y seguirá siendo una solución para apoyar el bienestar de la fuerza laboral global. De hecho, el 75% de los profesionales reconoce que la Inteligencia Artificial ha ayudado a su salud mental en el trabajo, brindándoles la información necesaria para sus trabajos (31%), automatizando tareas (27%) y reduciendo el estrés (27%).
  • Los empleados esperan que sus empresas hagan más para apoyar su salud mental:

    Las organizaciones necesitan acelerar estas conversaciones sobre salud mental con sus plantillas. No abordar el hecho de que la gran mayoría de los trabajadores en remoto están sufriendo a nivel emocional podría afectar la productividad global de la compañía, y al compromiso de sus equipos. En concreto, el 76% de los trabajadores creen que su empresa debería hacer más para cuidar de la salud mental de su fuerza laboral.

Los resultados del estudio se basan en una encuesta realizada por Savanta, Inc. entre el 16 de julio y el 4 de agosto de 2020 a 12,347 encuestados de todo el mundo (Estados Unidos, Reino Unido, Emiratos Árabes Unidos, Francia, Italia, Alemania, India, Japón, China, Brasil y Corea), a los que se les hicieron preguntas generales para conocer el liderazgo y las actitudes de los empleados en torno a la salud mental, la tecnología de inteligencia artificial, los asistentes digitales, los chatbots y los robots en el lugar de trabajo.

Consulta el estudio íntegro aquí

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