Cómo fidelizar al talento en remoto

16/11/2020 · La Fundación Universidad-Empresa ha elabora una práctica guía con los secretos del onboarding online y de la fidelización del talento en remoto. En un contexto en el que las organizaciones están atrayendo e incorporando a empleados de forma remota, la entidad asegura que, cuando se trata de talento en prácticas, en entorno virtual no tiene por qué ser un impedimento.

La Fundación Universidad-Empresa ha compartido las 5 claves para garantizar el éxito en el proceso de onboarding en remoto:

1. El onboarding comienza antes del primer día

Debemos preparar su llegada a la empresa, tanto técnicamente, teniendo en cuenta el equipo, las herramientas y los permisos que necesitará (coordinación con RRHH) como a nivel de objetivos y tareas, es decir, el proyecto formativo.

2. Alineación de objetivos y expectativas

La claridad va a ser imprescindible en una beca en remoto, y más aún en el onboarding, porque al no vernos cara a cara debemos mejorar sus fuentes de información. Debemos dejar claros cuáles son los objetivos de aprendizaje y tareas asociadas, y establecer un sistema de seguimiento de los mismos.

3. Integrarse en el equipo y conocer a las personas

Conviértete en facilitador de la confianza que es tan necesaria, sobre todo al inicio de unas prácticas llenas de dudas.

Intenta que se sientan cómodos no sólo contigo como tutor sino con todo el equipo y el resto de compañeros para que pueda desarrollarse adecuadamente. Soluciona dudas muy simples desde el primer momento y si hace falta escribidlo en un documento que compartáis: quién hace qué, con quién debo hablar para este tema...

Aprovecha esta reunión online para que se incorporen el resto de compañeros mientras repasáis un esquema dónde vea la estructura de forma más gráfica. Si usas slack, teams o cualquier otra herramienta ¡no te olvides de incluirle!

4. Tareas con sentido y en ajuste constante

Explica el por qué y para qué de las tareas que deberá desempeñar desde el inicio. Que entienda en qué posición está dentro de la organización de la empresa y qué repercusión tendrá lo que va a hacer.

En esos primeros días que vivirá desde casa, es importante que podáis tener reuniones con mayor periodicidad en las que poder ir ajustando las tareas en función del feedback que obtengáis del alumno.

5. Pertenencia, valores, cultura e identidad corporativa

Nos referimos a ciertos aspectos que, en ocasiones, son intangibles, como lo que percibimos cuando vemos el espacio físico (más abierto o más tradicional), los procesos (¿son horizontales?), los códigos de vestimenta- o las relaciones entre las personas (competitividad, compañerismo, jerarquías...).

Todo esto es parte del aprendizaje del alumno y parte de lo que le permitirá tener una experiencia de beca completa. Transmitir estos aspectos al talento remoto puede ser complejo, pero debe intentarse con acciones como que el alumno revise los valores corporativos, misión y visión de la empresa (web) y comentarlo con él, darle pautas sobre vestimenta y comunicación en reuniones, o sobre a quién dirigirse en mails. Todo ello le ayudará a integrarse y facilitará su avance en otros aprendizajes.

Cómo optimizar el seguimiento de las prácticas en remoto

Los expertos de la Fundación Universidad-Empresa enumeran estos tips en su guía:

Definición de tareas, subtareas y objetivos
Definición de los tiempos estimados de las tareas.
Definición de los deadlines.
Diferenciar entre urgente e importante: apoya al alumno a clasificartareas y haz seguimiento.
El alumno probablemente no tenga laconfianza ni conocimiento de saber qué tareas son importantes y de cuáles pueden prescindir.
Capacita al alumno a ganar autonomía.
Anotar dificultades para poder abordarlas en las reuniones deseguimiento y feedback.
Planifica tus acciones como tutor. En el día a día nos cuesta dedicartiempo al alumno, por ello una planificación nos ayudará a no descuidarsu seguimiento y a organizar mejor nuestro tiempo.
Plantéate preguntas como: ¿qué tarea quiero que se ponga? ¿Qué objetivo tiene? ¿Voy atener esta semana reunión con él? ¿A qué reuniones quiero que asista?
Valora la consecución de tareas. Utiliza tablas que te permitan verclaramente y rápido en qué punto están las tareas asignadas, con el finde orientarle y apoyar a terminarlas.
Establece reuniones ¡conéctate! Hay muchas herramientas disponibles para dales feedback de manera cercana, Zoom, Skype, MSTeams, una simple llamada de teléfono.