10 claves para reconocer la excelencia en una empresa

Para empezar el artículo publicado en Forbes destaca la importancia de observar cómo se desarrolla el proceso de selección. “Tener que superar al menos dos entrevistas es un buen indicio”, indica. Esto se explica porque, contra más filtros, el análisis será más concreto y permitirá identificar perfiles que encajen entre sí, disminuyendo la posibilidad de incorporar personas que el artículo describe como “tóxicas”.

El segundo elemento destacado se refiere al liderazgo ejercido. “Un buen clima de trabajo empieza desde arriba”, afirman desde Forbes. Por ello, es importante tratar de obtener información sobre los líderes de una compañía, conocer si son cercanos en el trato o un ‘ejemplo a seguir’ dentro de la organización. “Si el que manda no es honrado y competente, los empleados no le respetarán lo suficiente”, señala el artículo.

Por otro lado, el feedback se perfila como el tercer elemento a tener en cuenta. ¿Cómo se desarrolla? ¿existen muchas barreras comunicativas? Y, en cuanto a la información proporcionada, ¿es útil? ¿está centrada más en el error y la crítica, en lugar de la oportunidad y el aprendizaje? Estas son algunas de las cuestiones que indican el nivel de interacción y enfoque que la empresa adopta en torno a las relaciones laborales y la mejora profesional.

El cuarto factor destacado se vincula al papel que ejercen los profesionales dentro de la compañía, es decir, si la organización invierte recursos y tiempo en transformar a los empleados en embajadores de la marca, poniendo especial atención en la comunicación interna y los beneficios que destina a sus trabajadores, como por ejemplo acciones dirigidas a mejorar la conciliación con la vida familiar.

Ligado a los dos elementos anteriores, el artículo pone el foco en la importancia de la formación, “para ayudar a los empleados a construir una carrera” y en la cooperación, generando dinámicas que incentiven el trabajo y la unión en los equipos, independientemente de la jerarquía o áreas de actuación.

En esta línea, el artículo indica que “las malas contestaciones no tienen cabida” y que, cuando una empresa fomenta el diálogo, la empatía, la comprensión y el agradecimiento es que se está yendo por el buen camino.

Finalmente, Forbes hace referencia al apartado económico y habla de “sueldo justo”, es decir, recompensar adecuadamente los resultados y esfuerzos de los empleados. “El sueldo ha de ser adecuado tanto a su cualificación como a su experiencia. El esfuerzo y la sabiduría han de recompensarse”, concluye.