La insatisfacción con la cultura formativa de una empresa genera la fuga de millennials

Speexx, compañía experta en formación de idiomas online, ha analizado en su estudio ‘El empleado, en el centro’, los cambios que la transformación digital ha supuesto para los empleados y los programas de formación corporativos. Según revela, la digitalización, además de estar cambiando muchos de los procesos internos de las empresas, está haciendo que sea necesaria una mayor personalización de la oferta formativa, “de acuerdo con los intereses del alumno y el modo el que se prefiere adquirir nuevas competencias”.

Asimismo, y con el objetivo de atraer y retener al talento, “las empresas están volviendo a centrarse en sus empleados, ofreciéndoles servicios desde el área de recursos humanos comparables a los servicios que prestan a sus clientes”. De este modo, ahora son los profesionales quienes eligen las competencias que quieren desarrollar, en función de sus necesidades como equipo, pero también en relación a sus objetivos personales y a fin de lograr el desarrollo deseado en sus propias carreras profesionales. “En la actualidad, se pueden desarrollar múltiples carreras profesionales y ya estamos siendo testigos del surgimiento de una generación de personas multitalento que cuentan con experiencias profesionales simultáneas a lo largo de su vida”, apunta el estudio.

Pero la empresa no es única vía por la que se accede a la formación y cada vez más profesionales buscan trabajar en entorno donde puedan aprender de sus compañeros, al tiempo que mejoran su formación, dentro y fuera de la organización, por cuenta propia o ajena, ya sea de forma presencial o virtual y en una multitud de formatos: micro learning, clases virtuales, juegos online, etc.

“Los empleados demandan una gran flexibilidad y capacidad de respuesta de su empleador en lo que a sus necesidades de formación se refiere: personalización, reconocimiento inmediato y rápido desarrollo profesional”, explican desde Speexx que invitan a los profesionales de RRHH a “especializarse en la experiencia colaborativa” y hacer frente a una serie de importantes retos estratégicos: “la retención del empleado y el desarrollo de sus capacidades”.

Sumado a ello, los expertos indican que los profesionales de la formación deben ejercer de “coach”, en lugar de ser un mero transmisor de conocimientos, así como saber “orquestar y dirigir ecosistemas de conocimiento”, a fin de superar el desafío de comprometer a los empleados hasta el final de la formación ya que, según el estudio, “menos del 10% de los alumnos finaliza un MOOC”.

Por otro lado, dado que según el informe ‘Institute for the Future’ realizado por Dell y el Think Tank de California, el 85% de los trabajos que se realizarán en 2030 no existe en la actualidad, el estudio indica cómo la formación continua pasará de ser un valor a una obligación, al tiempo que surgirá una “emergencia por desarrollar una inteligencia cognitiva que dará lugar al ‘ser humano virtual’ y a los ‘empleados aumentados’”.

En esta línea, Speexx concluye destacado la importancia de la adaptación de la formación al usuario, impidiendo así que se aburra fácilmente, mediante la creación o adopción de programas “cortos y precisos” y que estén “disponibles en el momento justo”. De hecho, este es el objetivo del micro learning, “que permite al alumno acceder a la información adecuada en el momento en el que la necesita”, apunta el estudio.

De hecho, Elena Giménez, Directora de Speexx España lo explica así: “El mensaje de que las personas son el centro ha calado, también en formación. Para garantizar el éxito de las acciones formativas, es necesario adaptarlas al máximo para crear experiencias únicas. Porque cada vez más los alumnos están ávidos de conocimientos y están tomando las riendas de sus propios programas de formación. El entorno digital en el que estamos inmersos crea el entorno perfecto para conseguirlo”.