Los RRHH reforzarán la conexión emocional con los empleados en 2019

Fruto de la investigación de Top Employers Institute, se han dado a conocer las cinco tendencias que afectarán a la gestión de personas y que, según el Country Manager de Top Employers Institute en España, Salvador Ibáñez, comparten una misma meta: "fortalecer la conexión emocional con los empleados".

No obstante, para impulsar su implicación habrá que hacer una serie de cambios como, por ejemplo, poner en marcha iniciativas para situar a los empleados en el centro de la organización, especialmente aquellas dirigidas a potenciar su bienestar laboral. De hecho, un 82% de las compañías Top Employers a nivel mundial ya cuenta con prácticas de gestión del estrés, un 79% con iniciativas de gestión del tiempo y un 71% con programas de dieta saludable. Unos porcentajes que según el estudio crecerán durante el próximo año.

Así, para 2019, "las compañías trabajarán para detectar los momentos vitales decisivos para ellos y crearles así experiencias que potencien su compromiso y les enamoren", se lee en las conclusiones del estudio. "A nosotros nos gusta decir que de lo que se trata es de pasar del like al love", añade Ibáñez.

En esta línea, "se intensificarán las prácticas de flexibilidad, con espacios de trabajo versátiles en las oficinas, el teletrabajo y el retorno de las instalaciones a localizaciones más céntricas". Además, el social learning, que involucra a los empleados en la creación y transmisión del conocimiento, también se consolidará como un aspecto clave para situarlos en el centro de la organización.

Otra de las claves del próximo años será la comunicación emocional con formatos innovadores -aunque el vídeo será el predominante- a fin de generar una huella en los empleados, y donde ellos mismo serán los protagonistas de los mensajes, dado que su testimonio como embajadores de marca es lo que permite trasnmitir autenticidad. 

Para ello, además, la comunicación deberá estar completamente adaptada a todo tipo de pantallas y segmentada para los diferentes tipos de perfiles de empleados. "Se diseñarán mensajes crecientemente creativos, muchos con formatos gamificados, transmitidos por canales con apps o redes sociales internas", apuntan desde Top Employers Institute. De hecho, el uso de estas redes sociales internas ha crecido un 11% en los últimos cuatro años entre las compañías Top Employers a nivel mundial.

La tercera de la tendencias que se verán el próximo año será la gestión del cambio bottom-up, implicando a los empleados en todos los niveles de la organización para que las ideas fluyan y se alcancen así los resultados deseados.  "Ofrecer a los empleados la oportunidad de que su voz se escuche a la hora de diseñar su futuro con buenas prácticas como la creación de redes de cambio cultural o grupos de agentes del cambio (empleados que lideran esta transformación bottom-up), plataformas online para compartir proyectos o encuestas rápidas para detectar ideas de mejora (pulse surveys), fortalece su implicación en él y su compromiso con la organización", explican los expertos,

Además, serán especialmente importantes las iniciativas dirigidas a fomentar la diversidad, con el objetivo de garantizar que todos los puntos de vista son tenidos en cuenta. En este sentido, nueve de cada diez compañías Top Employers a nivel mundial consideran ya una prioridad no solo la diversidad de género, sino también la de las múltiples generaciones que conviven dentro de las organizaciones.

Por otro lado, dado que solo un 47% de las compañías Top Employers a nivel mundial son capaces actualmente de obtener datos que demuestran su alineamiento con el negocio, profundizar en la conexión entre la estrategia de personas y la estrategia de negocio será el principal desafío para las organizaciones en 2019.

Para mejorar el impacto operacional de los RRHH, "las compañías incorporarán una gran variedad de nuevos perfiles", como analista de datos de RRHH, Employer Branding Community Manager o Data and Talent Technology Integrator, entre muchos otros. Además, "se profundizará en la mejora de la obtención de datos y en la integración de los diferentes sistemas de información de RRHH", señalan desde Top Employers Institute.

Finalmente, los expertos apuntan hacia la creación de entornos de trabajo que tengan un sentido claro para los empleados. Una cuestión que será vital a la hora de atraer y comprometer a las generaciones más jóvenes, razón por la cual las compañías Top Employers han incrementado sus presupuestos de responsabilidad social corporativa (RSC) más de un 40% en los últimos cuatro años. Algo que seguirán haciendo en 2019 dado que contribuye a mejorar la reputación de las empresas en las comunidades en las que operan y potencian su employer branding. De esta manera, "se convierten en una magnífica manera de atraer e involucrar a los empleados y convertir así a la organización en un empleador de referencia", señala el estudio.

Asimismo, "se intensificarán las iniciativas relacionadas con la creación de entornos de trabajo más inclusivos, que ya están gozando de una magnífica acogida entre los mejores empleadores, y con la realización de actividades en las que se involucra también a la familia de los empleados, lo que contribuye a aumentar su orgullo de formar parte de la compañía", concluye.