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22/06/2020 · IDC, en colaboración con la ADP, ha querido conocer cuáles son las prioridades de los directores de RRHH de ocho países europeos para el futuro próximo. En su estudio, además de identificar tendencias clave en la gestión del capital humano a partir de las respuestas a las encuestas, también se han llevado a cabo 15 entrevistas cualitativas para ir más allá y ofrecer una visión más amplia para medir y evaluar las prioridades de los líderes de Personas.
Tal y como se puede consultar en este Libro Blanco de IDC y la ADP, los resultados demuestran claramente que es necesario invertir más en nueva tecnología en los departamentos de RRHH, no solo para reducir el tiempo que se dedica a tareas administrativas, sino también para atraer y conservar el talento en un entorno altamente competitivo.
Después de encuestar a Directivos de recursos humanos de 8 países (Francia, Italia, Alemania, Países Bajos, Polonia, España, Suiza y Reino Unido) sobre las Soluciones de Gestión del Capital Humano (HCM), podemos confirmar que los temas que más les preocupan son:
Para los encuestados, estos procesos ya no se centran exclusivamente en el front end de la empresa, sino que las organizaciones están poniendo el mismo énfasis en la transformación del back office (p.ej., finanzas y contabilidad, recursos humanos).
La creciente escasez de talentos y la feroz competencia por los candidatos en muchos mercados continúan planteando desafíos para los departamentos de recursos humanos, ya que este papel tradicional seguirá estando a la vanguardia de las prioridades de los departamentos de Capital Humano corporativos.
Los empleados esperan que los procesos relacionados con RRHH funcionen con fluidez y utilicen herramientas digitales para limitar el trabajo necesario de su lado. También esperan que la Experiencia de Empleado sea similar a las que encuentran como consumidores.
La brecha generacional entre los gerentes, que típicamente pertenecen a la generación X o la generación del baby boom, y sus empleados, en gran parte millennials, sigue creciendo.
En este sentido, el desafío para los departamentos de RRHH es no solo diseñar una experiencia de trabajo compatible con la tecnología digital, sino también gestionar las necesidades, las expectativas y los requisitos de las diferentes generaciones de personal que trabajan simultáneamente.
Las operaciones se están volviendo más globales y los procesos de recursos humanos necesitan dar soporte a diversos mercados con diferentes regulaciones y condiciones del mercado de trabajo.
De hecho, muchas empresas crecen mediante fusiones y adquisiciones, obligando a las áreas de Personas a asumir nuevas entidades en el entorno corporativo y unificar culturas de empresa en organizaciones con diferentes orígenes culturales.
Todas las cuestiones anteriores tienen un fuerte impacto en las áreas de enfoque de recursos humanos. De este modo, podemos incluir que las prioridades de recursos humanos van desde procesos administrativos, como el procesamiento de nóminas, la administración de empleados y gestión de tiempos y mano de obra, hasta las áreas que colocan al empleado en el centro de las operaciones de recursos humanos.
Sin embargo, afirman desde IDC, lo que dará forma al HCM del mañana es la automatización de estos procesos y la capacidad de los departamentos de recursos humanos para centrarse en las tareas estratégicas de alto valor.
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