La brecha entre las iniciativas de bienestar corporativo y la percepción de los empleados

13/10/2020 · No hay nada que las empresas necesiten más en este momento que personas resilientes. Personas que puedan afrontar adversidades, que se sientan seguras, productivas y motivadas, y que puedan adaptarse rápidamente al cambio. El Covid-19 ha puesto de manifiesto la fragilidad de las empresas, en particular, su necesidad de estar formadas por personas resilientes. El informe "Resiliencia" de AON profundiza en cómo las organizaciones pueden crear un entorno de trabajo resiliente, compartiendo experiencias de empresas a nivel global y demostrando el impacto que una fuerza laboral resiliente puede tener en las empresas y sus personas.

Los datos del informe de AON fueron recogidos durante marzo de 2020, mes en el que dio comienzo a escala global la pandemia mundial de coronavirus. Para elaborar el estudio se han realizado encuestas a 500 participantes por país (Francia, Italia, los Países Bajos, España y el Reino Unido), siendo el 20% la muestra directivos sénior y el 80% empleados.

La pandemia ha puesto un intenso foco en la resiliencia de la fuerza de trabajo de una manera que nunca antes habíamos visto. Los líderes son mucho más conscientes de la fragilidad y la dependencia de una fuerza de trabajo sana. Sin embargo, aunque ahora podrían sentirse más expuestos, la realidad es que las personas han vivido con este riesgo todo el tiempo. Las personas que no priorizan su salud y bienestar pueden ser más vulnerables a las enfermedades a largo plazo (cánceres, diabetes, enfermedades cardíacas), y en el caso del Covid-19, el gran impacto de una nueva enfermedad-

Por ejemplo, enfermedades de salud mental como la depresión, que por sí sola se estima que cuestan a la economía mundial occidental más de 1 billón de dolares, pero de nuevo, la pandemia ha puesto esto en un enfoque más agudo. Y, en este contexto, casi parece inverosímil tener que convencer a los líderes para que consideren que el bienestar es algo más que un ejercicio de cumplimiento.

Ya había muchos desafíos a los que se enfrentaban los directivos de las organizaciones. Desde el daño reputacional de la marca, hasta la complejidad continua de la adquisición, retención y desarrollo del talento en un momento de cambio acelerado. Aunque muchos de ellos han disminuido en importancia en comparación con el desafío de la desaceleración económica mundial causada por el Covid-19.

En este contexto, los consultores de AON descubrieron que el bienestar, es, a menudo, un concepto incomprendido, visto como importante, pero nebuloso, difícil de conectar con el valor comercial tangible. Esto es algo poco sorprendente dado que a pesar de que casi todos los empleadores ofrecen algo para apoyar el bienestar físico y emocional de los empleados, solo el 30% de los empleados son resilientes.

En muchos sentidos, el bienestar no ha funcionado lo suficiente para que las empresas sientan su valor claro. Sin embargo, como muestra de la investigación realizada, el bienestar es una parte intrínseca de la solución a los desafíos a los que se enfrentan todas las empresas hoy en día, es un facilitador clave que ofrece la resiliencia.

A mayor inversión en bienestar, mayores grados de resiliencia

La investigación de AON muestra que una mayor inversión en el bienestar está vinculada a mayores niveles de resiliencia, pero debe ser un enfoque integral y amplio, que abarque cuatro o cinco pilares del bienestar. De hecho, sólo el 15% de los empleados son resilientes en organizaciones que no ofrecen iniciativas de salud y bienestar.

En cambio, los empleados resilientes se incrementan al 29% en organizaciones que ofrecen iniciativas parciales de salud y bienestar. Mientras tanto, el 45% de los empleados en organizaciones con una amplia oferta de salud y bienestar son resilientes.

Gap de comunicación entre la percepción de los empleados y las iniciativas reales de bienestar corporativas

Además, los datos analizados también muestran una brecha constante entre la percepción de los empleados y la realidad que los altos responsables afirmaron ofrecer.  Por ejemplo, el 43% de los empleados encuestados cree que no dispone de iniciativas enfocadas en una vida saludable, cuándo, en realidad, solo un 13% de los directivos encuestados afirmó que 'no ofrece iniciativas centradas en una vida saludable'. Es decir, existe una brecha comunicativa entre lo que las empresas ofrecen en materia de bienestar, y las iniciativas que realmente perciben el conjunto de profesionales.

Concretamente, en materia de bienestar emocional, el 44% de las plantillas encuestadas creen que no existen iniciativas orientadas a este tema, pero, en realidad, solo es un 18% de empleadores que declara no llevar a cabo este tipo de acciones. Una brecha que también existe en relación a las iniciativas centradas en el trabajo flexible o el desarrollo de habilidades.

Aunque muchos empleadores están de acuerdo en que el bienestar es beneficioso, solo el 30% de los empleados encuestados son resilientes, lo que sugiere que muchos empleadores todavía tienen un largo camino por recorrer para integrar su estrategia de bienestar en el negocio para hacerlo efectivo.

Si bien la comprensión de la importancia del bienestar está en aumento, todavía queda un trabajo significativo por hacer para quitarse el pensamiento dominante que ha dado forma al siglo pasado de la salud de la fuerza de trabajo con el fin de crear mano de obra resiliente que sea apta para el futuro.

Y es que existen poderosas razones para apostar por el bienestar. Los estudios demuestran que, al aumentar la inversión en salud y bienestar, se aumenta en un 37% la productividad y la motivación de los empleados, y en un 35% el rendimiento del trabajo.

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