Bayer, caso de éxito de liderazgo en remoto

17/02/2021 · Una de las lecciones más importantes que aprendió Bayer en 2020 fue darse cuenta de que su capacidad para colaborar y mantener flujos regulares de comunicación a nivel de toda la organización era mucho mayor de lo que podría haber imaginado antes del advenimiento de la “nueva normalidad”. Bajo unas circunstancias extraordinarias, con la mayoría de sus colaboradores trabajando de forma remota, el objetivo corporativo global de Bayer de ”Health for all, hunger for none” (Salud para todos, hambre para nadie), ha sido una de sus mayores preocupaciones y al mismo tiempo su mayor motor de movimiento y de progreso, según el último informe de tendencias "Win with empathy" de Mercer.

En su estudio global, Mercer hace un repaso al caso de éxito de Bayer como referente mundial en gestión del liderazgo en remoto. ¿Cómo?

Generando confianza en los equipos de empleados a través de la comunicación diaria y manteniendo vivo el propósito animó a Bayer a seguir trabajando en equipo, rompiendo silos y colaborando virtualmente con el objetivo de llevar a cabo su actividad, ofreciendo salud y alimentación a todos.

Con este propósito en mente, durante los peores meses de la pandemia Bayer también logró incorporar a 200 nuevos profesionales de diferentes nacionalidades mediante el uso de nuevos sistemas de contratación virtual y pudo implementar también nuevos formatos de onboarding digital.

Lecciones aprendidas

La comunicación diaria, transparente e informal de los jefes de equipo también fue clave para fomentar y promover el talento y la inteligencia colectiva de la organización.

Como todo el mundo, los colaboradores y líderes de Bayer también tuvieron que practicar la resiliencia en algún momento, han surgido nuevas formas de trabajar que cumplan funciones similares al “face to face”.

Uno de los ejemplos de reinvención de equipos y de éxito en este ámbito fue formar en tiempo récord a los 280 líderes empresariales de Iberia en habilidades de liderazgo remoto.

Para ello, Bayer creó un programa personalizado y estructurado en tres sesiones interactivas para mejorar las habilidades de comunicación e influencia en un entorno de trabajo virtual y continuar construyendo equipos de alto rendimiento a distancia.

El contenido de este programa estaba completamente alineado con los principios de auto liderazgo, liderazgo de equipos y liderazgo para la mejora del desempeño organizacional. Una iniciativa que sentó las bases para el liderazgo remoto de todos los líderes de la organización.

Y de todas estas experiencias, la lección general aprendida es que sin generar comunidad, Bayer no podría haber superado los desafíos de 2020, un año que sin duda ha fortalecido aún más sus valores y su compromiso como colaboradores y como personas en la sociedad.

Recomendaciones para un liderazgo y comunicación efectivas en remoto

Basándose en esta experiencia, los expertos de Mercer también desgranan, para las compañías que empiezan, estas serían las recomendaciones:

1. Ofrecer beneficios que sin duda beneficien

Examina si tu organización está dando el máximo valor a su paquete de beneficios, y si se ha adaptado a las nuevas necesidades y requisitos de salud, jubilación, flexibilidad y bienestar de las plantillas, a través de la generación de experiencias.

2. Crear estructuras de trabajo más fluidas

¿Cómo? Fomentando la movilidad interna a mitad de carrera y la movilidad. Si, como líder, comprendes las habilidades disponibles en tu organización hoy y en el futuro, podrás orientar correctamente las discusiones sobre la carrera laboral de los mandos intermedios y empleados, así como encontrar oportunidades para desarrollar sus capacidades.

3. Evaluar la situación en cuando diversidad, equidad e inclusión

Como líder, debes definir dónde quieres estar mañana como organización en este ámbito, sabiendo identificar los requisitos, las prácticas de talento que deben cambiar o las áreas en las que mejorar la gestión para mitigar la brecha de género, entre otras muchas.

4. Llevar a la práctica la promesa del trabajo flexible

Las preferencias de los empleados con respecto al trabajo flexible han cambiado en el entorno actual. Explora cómo integrar la flexibilidad en su empresa a largo plazo mediante la evaluación de los roles, las preferencias de los empleados y los programas de RRHH.

5. Priorizar la salud y el bienestar

Más allá de las métricas de actividad, utiliza los servicios y consejos digitales, así como el feedback de la plantilla, para mejorar y enriquecer las iniciativas corporativas de bienestar, salud y seguridad.

En cambio, para aquellas organizaciones más avanzadas en este ámbito que quieran acelerar el liderazgo estos serían los consejos según Mercer:

1. Permitir que los empleados vean futuros compartidos

Una buena gestión de la carrera implica conectar el plan de talento del empleado con el plan de negocios de la organización. Como líder, debes generar formas de decirles a los empleados qué habilidades futuras necesita la empresa, ampliando sus competencias complementarias y las oportunidades para avanzar y promocionar en mejores roles.

2. Crear taxonomías de habilidades qmás amplias y flexibles

Y que no dependan de estructuras laborales rígidas. En este proceso, el consejo es alinear los trabajos hoy con las habilidades para el futuro. Las taxonomías universales y las habilidades de tendencia son fundamentales para ofrecer mapas de talento más flexibles y fungibles.

De esta manera, podrás conocer quién tiene estas habilidades, dónde se necesitan y cómo desarrollarlas.

3. Procesos de talento basados ​​en habilidades

Considera la idea de optar por soluciones tecnológicas que te ayuden a automatizar la elaboración de perfiles profesionales y de habilidades, que mitiguen sesgos, y a la vez que te permitan establecer el vínculo entre los grupos de habilidades y las oportunidades laborales.

4. Interpreta los datos en términos comerciales y de impacto financiero

Hablar el idioma del negocio llamará la atención de la junta y ayudará a articular las implicaciones de la acción o la inacción. Para ayudar a asegurar la financiación futura y ampliar la función de análisis, asegúrate de que los conocimientos y competencias sean relevantes y críticos para el negocio.

5. Aplica la agilidad

Repensar los RRHH a través de la lente de las empresas necesita romper los silos funcionales y crear nuevas estructuras. Por ejemplo, considera qué modelo de interacción de recursos humanos se alinea con la forma en que las personas colaboran y que suponga un sistema menos jerárquico.

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