7 cambios que la digitalización de las empresas introducirá en los RRHH

29/12/2017 · Este 2017 ha estado repleto de informes, artículos y debates de expertos que explicaban el impacto que está teniendo –y tendrá- la transformación digital en las empresas. Pese al escaso avance que ésta ha tenido en las organizaciones a nivel mundial, lo que está claro es que el avance tecnológico es imparable y su impacto ya se ha empezado a ver en el modelo económico actual, las fórmulas de trabajo que se aplican en las empresas y, por ende, en la forma que las organizaciones gestionan a su personal.

Recientemente, un estudio publicado por la Escuela de Negocios IEBS advertía que la mitad de las empresas españolas todavía no se ha digitalizado, tras analizar a una muestra de 5.000 empresas españolas de diferentes tipologías y sectores. No obstante, todas ellas señalaron haber detectado la “necesidad de adaptarse digitalmente, aunque confirmaban encontrarse aún en la primera fase de digitalización, de descubrimiento de nuevas herramientas y de adquisición de conocimientos digitales.

Esto evidencia la aceleración que el próximo año va a sentirse en el tejido empresarial español que debe enfocar dichos cambios desde una perspectiva global, pasando de la mera introducción de herramientas a una inversión que va afectar a varias esferas: económica, empresarial y laboral, según reconoce Josep Velasco, director comercial de Robotics, en un artículo publicado en Retina.

De este modo, según el experto, son siete las formas en las que la transformación digital va a afectar el modelo de gestión del talento en las empresas. Empezando por el modelo económico que regirá a partir de la disrupción.

En palabras de Velasco, la tecnología que se está aplicando -y que deberá seguir desarrollándose, ligada al cloud, big data, el internet de las cosas, la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el machine learning o las redes sociales- ha cambiado la forma en la que los consumidores acceden a los productos y servicios, abaratando los costes de consumo, aumentando la transparencia de precios y mejorando su calidad en general.

Esto ha generado que las empresas deban de cambiar el modo en el que llegan a estos clientes (ahora llamados usuarios), creando un modelo enfocado a cubrir las demandas de esta era digital. “A las empresas nativas digitales, la digitalización les permite ofrecer a sus clientes productos y servicios con el mismo valor añadido, a veces incluso superior, que los de un proveedor tradicional, basándose en tres conceptos: plataforma, experiencia y coste”, apunta Velasco en el artículo de Retina.

Pero no sólo cambia la estrategia de venta y las formas de consumo, sino también la manera en la que se gestiona a los empleados, dado que según apunta el directivo “algunas grandes empresas ya está formando equipos de ejecutores dentro de sus estructuras que fomenten el salto digital”. Algo para lo que la formación está siendo vital, empezando por sus departamentos de recursos humanos. Y es que, según apuntaba un estudio elaborado por Incipy, el 60% de las compañías encuestadas afirmaban estar iniciando un proceso de transformación digital en RRHH.

Por otro lado, la digitalización de los negocios “está generando un nuevo perfil de industrias y empresas 4.0, donde lo importante es el valor añadido que aporta el trabajador a la empresa”, reconoce el experto. Por ello, el talento es -y seguirá siendo en 2018- clave para las empresas.

De ahí que las compañías apuesten por cubrir las necesidades que manifiestan las nuevas generaciones, ligadas a la obtención de una mayor movilidad y flexibilidad laboral (horaria y física, con opciones como el teletrabajo) a fin de, por otro lado, cubrir las demandas que incluye esta etapa de hiperconectividad. Según el experto, los empleados pronto serán los que se auto gestionen su tiempo de trabajo, gracias a las nuevas herramientas digitales

Y es que, ahora, el salario no parece ser un factor de peso a la hora de valorar una empresa, tanto si es para elegir trabajar en ella como para permanecer dentro de la misma. De hecho, según una investigación de Manpower, el 47% de los empleados españoles encuestados situaba a la flexibilidad horaria y la posibilidad de conciliar trabajo y vida entre los tres elementos más importantes a la hora de escoger un empleo.

La VII Encuesta Adecco sobre felicidad en el trabajo daba un paso más allá, en este sentido, revelando cómo el ambiente laboral, la flexibilidad horaria, tener un buen jefe y el salario son los principales factores de motivación que sustentan la verdadera satisfacción laboral.

En resumen, lo que estos datos revelan -según Velasco- es que ya hay un cambio drástico en el modelo clásico laboral. Algo que se observa en los mismos espacios de trabajo con nuevos conceptos como el coworking, los Open-House Concept –“donde una empresa pone a disposición de no empleados sus instalaciones con el objetivo de atraer talento”, explica-, el Cohabit Concept – “donde deliberadamente se crea y se aloja a un hub de distintas compañías para mezclar y compartir innovación”, añade- o el WorkPlace As A Service.

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