Beneficios de impulsar el Business Intelligence en RRHH

03/12/2018 · ¿Qué es el Business Intelligence y cuáles son sus ventajas? Desde IMF Business School han revelado las claves que están permitiendo asegurar que el Big Data marcará la diferencia en la competitividad de las empresas. De hecho, según aseguran sus expertos, el análisis de datos de las compañías en tiempo real, supondrá una mejora de su capacidad de reacción ante los imprevistos que el entorno VUCA seguirá generando conforme la digitalización sea una realidad ya no solo para las empresas, sino también a nivel social.

Hace unos años que los expertos llevan advirtiendo de la importancia que tendrá el Big Data en las empresas. No solo permitirá llevar a cabo una mejor gestión de los datos, sino que a partir de su análisis se podrá, por un lado, crear estrategias de gestión que se anticipen a los cambios que estarán por venir, y por otro, generar nuevos productos y servicios que permitan dar respuestas a las nuevas demandas.

Sin embargo, para llegar a estos beneficios, las organizaciones deberán trabajar en el ‘Business Intelligence’, un término empleado para definir a ese conjunto de estrategias que servirán para la generación de conocimiento a partir de dicho análisis. Así lo han explicado los expertos de IMF Business School, en un artículo  en el que añaden más elementos a esta definición: “Es la habilidad para transformar esos datos recopilados en información, y la información en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en las organizaciones”.

Además, en referencia a lo que Gartner explica en su glosario de TI, IMF Business School revela que se trata de “un término general que incluye las aplicaciones, la infraestructura y las herramientas y mejores prácticas que permiten el acceso y análisis de la información para mejorar y optimizar las decisiones y el rendimiento en las organizaciones”.

En esta línea, se apunta a que dicha recopilación y uso de datos es algo que puede ser aplicado a toda la cultura de la empresa, así como a cada uno de sus departamentos. En este sentido, dentro del área de recursos humanos, los datos manejados en el ‘Business Intelligence’ suelen aplicarse a tres funciones: planificación y control del departamento, incluyendo los procedentes de los sistemas de planificación de turnos de trabajo y asistencia; nómina, administración de personal y gestión de la compensación y los beneficios; gestión del talento y del todo el viaje que realiza por la compañía, es decir, desde su contratación e incorporación hasta su desarrollo y evaluación.

“La inteligencia de negocio actúa como un factor estratégico para una organización, generando una ventaja competitiva: mejorar la información privilegiada para responder a los problemas de la organización”, apuntan desde IMF Business School.

Al respecto apuntan que los datos en tiempo real sobre el estado de la empresa, permiten mejorar la toma de decisiones, “en base a la realidad presente de la compañía” y en cuanto a “los costes en los procesos de recursos humanos”. Asimismo, facilita la adquisición de un mayor conocimiento de la plantilla y una aproximación más exacta a lo que será su evolución, lo cual permite “planificar y controlar el número de empleados y su rotación, así como poder realizar análisis demográficos y organizativos”.

Otra de las ventajas que se obtiene es un mayor control del absentismo, identificando y previendo sus causas, o una mayor productividad como consecuencia de una mejor gestión del talento, al que, tras conocer “cómo contribuye cada trabajador a las ventas e ingresos en la organización”, se puede adaptar la política de compensación y beneficios para así logar de él un mayor rendimiento y motivación.

Además, el conocimiento de estos datos permite saber “la relación coste-beneficio, el clima laboral y la evaluación de desempeño”, así como “medir la eficiencia de los procesos y comprobar si los recursos que se están invirtiendo son los adecuados”, concluyen desde la escuela de negocios.

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