Imaginación, inteligencia e innovación: 3 elementos claves en reclutamiento

30/04/2019 · Los llamados ‘New Millennials’ alcanzaron el pasado año la mayoría de edad y han comenzado a incorporarse a unas empresas que deben hacer frente a la jubilación de muchos ‘Baby Boomers’, que ponen en riesgo el actual sistema de pensiones. Con este último reemplazo generacional casi completo, y con las nuevas tecnologías impulsando una transformación del mercado, tanto a nivel laboral, como social y económico, la gestión del capital humano debe ser más estratégica que nunca y adaptarse a las nuevas reglas del juego que comienzan a establecerse. En este sentido, Cornerstone OnDemand ha analizado cuáles son esos cambios que deberán llevar a cabo las organizaciones a través de sus departamentos de recursos humanos.

Las nuevas generaciones no solo han nacido en una era plenamente tecnológica, sino que se han desarrollado en un mundo donde el comercio, los teléfonos inteligentes y las redes sociales dominan el comercio, las relaciones sociales y, ahora, incluso el mercado laboral. Es por ello que las empresas requieren de nuevas formas y sistemas de gestión, que permitan hacer más ágiles y eficientes a las organizaciones.

“A medida que cambian las generaciones y las formas de medir el éxito, la transformación digital impulsa aún más los cambios organizacionales para garantizar la supervivencia a largo plazo, el crecimiento y la prosperidad futura. Y esos cambios afectan a cada parte del negocio”, explican los expertos de Cornerstone OnDemand, en un whitepaper titulado ‘Imaginación, inteligencia, innovación: Repensar la adquisición de talento en la era de la transformación digital’.

En él, los profesionales exponen los cambios que se han dado con motivo del auge y expansión del comercio digital, que ha permitido la introducción de “nuevas estrategias de comercialización, datos y analítica”, siendo ahora las interacciones en redes sociales “las nuevas formas de medir la participación”; los canales digitales, el tráfico y las conversiones en línea “las nuevas medidas del éxito a corto plazo”; y la reputación y los comentarios independientes “los indicadores a largo plazo de crecimiento y prosperidad”.

Pero a medida que el mundo se vuelve más digital, también se han introducido nuevas leyes que buscan garantizar la seguridad y protección de todos estos datos, como es el caso del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), al tiempo que la adquisición de talento se vuelve un elemento clave para alcanzar el éxito empresarial, especialmente porque es lo que permitirá “contratar y mantener a las personas clave que transformarán la organización, promover la marca de la empresa para impulsar y mantener el compromiso e interés, crear una experiencia de candidato excelente para maximizar el éxito de la contratación, invertir en reputación y crear redes de talento para el futuro, así como nuevos KPIs para medir el impacto comercial a largo plazo”, según Cornerstone OnDemand.

  • Imaginación, contratar de una forma diferente

Asimismo, los expertos destacan la importancia de adoptar un enfoque estratégico en reclutamiento, mirando más allá de la oferta de empleo y buscando comprender algunos aspectos clave como “la calidad de la contratación para todas las unidades de negocio, la adaptación e impacto en el rendimiento del equipo, la retención de talento, la movilidad interna y planificación de la sucesión, las habilidades y competencias que serán claves, los cambios pendientes dentro del lugar de trabajo que puedan determinan habilidades futuras y el establecimiento de objetivos comerciales a largo plazo y de las necesidades de apoyo del personal”.

  • Aplicar la inteligencia al reclutamiento

Junto a ello, Cornerstone también revela los nuevos KPI que los reclutadores deberán medir, y que “deberán incluir feedback tanto de los candidatos como de los clientes internos”. De este modo, los expertos destacan la importancia de medir los niveles de compromiso, analizar la excelencia operacional y el estado de su reputación. “Hay sitios como Glassdoor o Grupos en Facebook o LinkedIn, donde se tendrá que ser más proactivo y garantizar que la reputación de la empresa no se dañe”, explican.

  • Innovar respecto al enfoque en la experiencia del candidato

Por último, Cornerstone asegura que las empresas deben permitir a sus profesionales de recursos humanos “poseer una estrategia de contratación”, fijando –entre otras cosas- una serie de pautas de reclutamiento que ayuden a “definir claramente las responsabilidades, los niveles de servicio y el impacto comercial del éxito o fracaso de la contratación”. Además, se destaca la importancia del cuidado de la marca empleadora y de la experiencia del candidato, prestando atención a la calidad de todo el proceso, identificando “los cuellos de botella o aquellos pasos que fallan”, y comparándolo con el de los competidores. En este sentido, se aconseja realizar pruebas en diferentes navegadores, en ordenadores y dispositivos móviles e idear nuevos planes de mejora.

COMENTARIOS:

Brigitt carrillo 24 mayo 2019 02:13

Excelente art. Sin embargo los mecanismos de reclutamiento deben enfocarse en el tipo de organización que deseamos tener. En esto se miden las competencias orientadas a la innovación y la visión de negocio, las cuales deben estar de la.mano con la intención de crecer en la en organización por más tiempo de los que actualmente se mantiene los millenials

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