innovating
in talent communication
innovating
in talent communication
05/05/2020 · La pandemia de Covid-19 ha redefinido para siempre nuestro concepto del trabajo en equipo. A nivel laboral esta crisis global ha supuesto un verdadero desafío logístico y tecnológico para convertir cada hogar en una pequeña extensión de la oficina. Y durante este proceso, todos, empresas y empleados, nos hemos vuelto aún más conscientes de la importancia del bienestar de las personas, reconociendo específicamente la propia responsabilidad empresarial en los problemas de salud mental y bienestar que puedan sufrir los equipos.
Ahora más que nunca, la estrategia y las políticas de bienestar y salud de las compañías son claves. Tal y como han observado desde el instituto Top Employers, encargado de certificar a los mejores lugares para trabajar a nivel global, los principales empleadores están haciendo todo lo posible para mitigar el impacto emocional de trabajar desde casa durante períodos prolongados, como pueden ser la soledad y la ansiedad.
De hecho, antes del brote del Covid-19, el 78% de las compañías certificadas como Top Employers ya disponían de una campaña de comunicación continua y activa en toda la empresa para promover el bienestar.
Por eso, desde la entidad han analizado el conjunto de iniciativas que los mejores empleadores están llevando a cabo desde que estallara la pandemia, y han seleccionado los casos de éxito en impulso y protección de la salud mental y el bienestar:
La sede de Deloitte en Brasil se ha asegurado de que todos aquellos que trabajan desde casa tengan la información relevante y precisa sobre el brote. Había mucha preocupación por las noticias falsas, por lo que la compañía quería garantizar que los empleados recibieran información exclusivamente contrastada por su equipo de salud.
Así, los equipos de Salud y Riesgos de la empresa usan el correo electrónico y la intranet para ofrecer noticias precisas y relevantes sobre cómo lidiar con la pandemia. Una medida que está ayudando a reducir los niveles de ansiedad entre los empleados, así como a gestionar las preguntas inevitables que reciben a diario por parte de sus propios clientes.
Esta medida incluye:
El enfoque de ING en Francia se ha centrado en el fomento del equilibrio entre el trabajo y la vida personal ante una situación extraordinaria como la que vivimos.
Con el objetivo de garantizar la conciliación de sus empleados, la compañía ha puesto a disposición de toda su plantilla programas online de bienestar, vehiculados a través de su intranet, que incluían sesiones de yoga, clases deportivas e información sobre nutrición, entre otras.
Además, ING ha ofrecido a los padres que cuidan a niños pequeños y, en muchos casos, les forman desde el hogar, la posibilidad de modificar su horario de trabajo de forma personalizada y adaptada a cada necesidad.
Por otro lado, el equipo de recursos humanos también está proporcionando formación a distancia para todos sus mánagers sobre cómo gestionar equipos remotos, incluyendo consejos para evitar que los miembros de su equipo experimenten sentimientos de aislamiento y cómo mantener el entusiasmo y el compromiso de una plantilla deslocalizada.
Por su parte, desde DHL Global Forwarding han impulsado una iniciativa de bienestar que incluye cursos online e información sobre el Covid-19, así como asesoramiento y consejos sobre salud mental, gestión del estrés y del trabajo a través de su plataforma de aprendizaje.
Además, también se ha prestado un apoyo especial para que los gerentes de personas puedan demostrar y transmitir compasión, optimismo y resiliencia a sus equipos. Concretamente, DHL Global Forwarding ha presentado la iniciativa "Bienestar en DGF" acompañada de una campaña que incluye herramientas para proporcionar orientación, apoyo y diversos recursos a todos los empleados, y especialmente a los gerentes para ayudarlos a inspirar a quienes los rodean en un momento de crisis.
La sucursal de Saint Gobain en China también utiliza una plataforma tecnológica (WeChat) para compartir información sobre el trabajo remoto y la gestión de la conciliación.
Una de las medidas más destacables que ha puesto en marcha la compañía es la importancia de respetar el horario de trabajo y no responder a cuestiones laborales durante nuestro tiempo personal, familiar y de ocio, para así evitar factores de riesgo como la ansiedad o el estrés.
De hecho, un tercio de las compañías ya desaconseja activamente el uso del correo electrónico fuera del horario de oficina.
Las organizaciones mencionadas saben que el sentimiento de unión y pertenencia, y el uso del humor pueden contribuir a mitigar las ansiedades actuales.
Tal y como destacan desde Top Employers, en JTI han hecho un fuerte énfasis en la necesidad de solidaridad entre los miembros del equipo. Así, se está alentando a todos los empleados a conectarse regularmente para apoyarse mutuamente. Algunos equipos comparten café por la mañana, o simplemente se contactan individualmente mientras que otros ponen énfasis en hacer afterworks virtuales el viernes por la noche, por ejemplo.
Esta nueva experiencia en remoto permite a los empleados divertirse colectivamente y, al mismo tiempo, ser más conscientes de los desafíos de los demás en tiempos turbulentos.
Conoce las mejores empresas en las que trabajar.
