Las tendencias más emergentes de los RRHH en 2020

07/05/2020 · ¿Es sostenible el enfoque actual del trabajo? Según el Estudio de Tendencias de Talento Global 2020 de Mercer, los empleados felices tienen el doble de probabilidades de trabajar para una organización que equilibre la economía con la empatía en su toma de decisiones. En el clima actual de incertidumbre económica marcada por el Covid-19, las empresas están buscando un faro que guíe sus decisiones. Y el análisis de Mercer destaca las 4 tendencias que guiarán a los recursos humanos durante este año, situando el valor de la empatía como eje central de sus decisiones.

Como conclusión principal del estudio, Mercer sitúa la capacidad de las organizaciones para gestionar con empatía y situar el bienestar físico, emocional y financiero de sus empleados como centro de sus estrategias serán los ingredientes necesarios para sobrevivir durante 2020.

Debido al impacto del Covid-19, el 61% de los trabajadores encuestados por Mercer espera que sus empleadores cuiden de su salud, un 55% desea que su empresa le ofrezca la formación necesaria para adaptarse a los nuevos tiempos, y les otorguen autonomía y responsabilidad para tomar decisiones. Además, también crece el interés por trabajar en empresas con propósito, cuyos resultados impacten positivamente a la sociedad, los clientes, los empleados y los accionistas.

Con respecto a la transformación digital, los ejecutivos se muestran favorables a la revolución tecnológica, incluso en condiciones macroeconómicas desfavorables como la actual. De hecho, solo el 29% de los directivos encuestados declaró que detendría la transformación digital en caso de una posible desaceleración. En otras palabras, las previsiones actuales de recesión indican que las estrategias del futuro del trabajo se convertirán en tácticas de supervivencia.

El análisis de Mercer también subraya que las organizaciones solo ganarán si colocan la empatía en el centro de sus decisiones. Las empresas líderes disponen de una cultura del feedback; escuchan y usan los datos y la información que tienen al alcance para comprender las preocupaciones de sus empleados, clientes y stakeholders.

las organizaciones solo ganarán si colocan la empatía en el centro de sus decisiones

El estudio identifica las 4 tendencias clave de RRHH para 2020 que permitirán a las empresas mantenerse en la vanguardia:

1. Foco en el futuro

Aunque el 85% de los directivos encuestados está de acuerdo en que el propósito de la organización debe extenderse más allá de la primacía de los accionistas, solo el 35% cumple con un modelo homogéneo y equitativo en este sentido.

Cada vez más hay una aceptación generalizada en que el éxito de una organización depende de que los empleados confíen en que su empresa. Sin embargo, las perspectivas de carrera se han endurecido en los últimos años.

Cerca del 72% de los trabajadores senior dice que planea trabajar después de la edad de jubilación y el 55% de la Generación X afirma que la longevidad en su lugar de trabajo está limitando su progresión. Por su parte, la Generación Z también quiere más transparencia sobre el efecto de las elecciones de carrera y las perspectivas a largo plazo.

Un hallazgo destacable en la investigación de Mercer es que los empleados que conocen la vida útil de sus habilidades se sienten más positivos sobre el futuro, y los trabajadores cuyas empresas son transparentes sobre qué trabajos cambiarán tienen más probabilidades de prosperar (72% frente a 56%).

2. Reskilling

A pesar de que el 99% de las compañías afirma estar viviendo procesos de transformación digital, la mayoría de ellas señala la brecha de habilidades de su plantilla como uno de los principales frenos al proceso.

En este punto, el reskilling es la tendencia clave para revertir esta situación y conseguir que el talento impulse el éxito empresarial, y así lo perciben los profesionales encuestados.

Impulsar la EX es una prioridad urgente para los recursos humanos en 2020

Concretamente, solo el 28% identificó la reducción de las iniciativas de recapacitación como una táctica para mitigar el debilitamiento económico. Los empleados también ven el reskilling como una parte emergente del acuerdo, y aunque más de las tres cuartas partes de los empleados dicen que están listos para aprender nuevas habilidades, 2 de cada 5 profesionales alertan de no disponer del tiempo suficiente para capacitarse en estas nuevas habilidades.

Ante esta perspectiva, la pandemia del Covid-19 puede ser la ocasión perfecta para poner en marcha programas de capacitación online.

3. Ciencia de datos

El uso del análisis predictivo casi se ha cuadruplicado en cinco años, pasando del 10% en 2016 al 39% en la actualidad, y la utilización de métricas para mitigar las desigualdades salariales o las estrategias de compensación total se han más que duplicado.

Dicho esto, hay aún mucho camino por recorrer. Solo el 43% de las organizaciones analizadas usa métricas para identificar a los empleados en riesgo de irse, mientras un escaso 18% conoce el impacto de las estrategias de remuneración en el desempeño de sus plantillas. Además, solo el 12% de las empresas utiliza la analítica para corregir las desigualdades y evitar que vuelvan a ocurrir.

Por lo tanto, la asignatura pendiente de los recursos humanos para este año es introducir la ciencia de datos y analítica a sus estrategias, y así poder responder a preguntas clave como: en plena recesión, ¿qué estrategia ofrece la mejor oportunidad de mejorar el rendimiento? ¿Qué departamentos podrían ofrecer un nivel de producción similar con más personal contingente? ¿Dónde debemos ubicar los centros de talento para aprovechar los grupos de talentos calificados?

2 de cada 5 profesionales alerta de no disponer del tiempo suficiente para el reskilling

4. Experiencia de Empleado


Impulsar la EX es una prioridad urgente para los recursos humanos en 2020. De hecho, el 58% de las organizaciones están rediseñando sus estructuras para centrarse más en las personas. Sin embargo, solo el 27% de la muestra cree que su inversión en EX generará un retorno comercial.

¿Por qué? Porque los directivos aún no se han convencido del vínculo entre la experiencia del empleado y la productividad. Casi la mitad (48%) de los ejecutivos clasifica el bienestar de los empleados como una de las principales preocupaciones de la fuerza laboral, pero solo el 29% de los líderes de RRHH cuentan con una estrategia de salud y bienestar.

El estudio de Mercer urge a las compañías a pasar a la acción y tomar medidas para motivar y garantizar el bienestar de sus plantillas. El agotamiento es cada vez un factor de riesgo y desde recursos humanos se debería fomentar un lugar de trabajo saludable, flexible e inclusivo.

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