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in talent communication
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13/07/2020 · Desde el comienzo, la crisis sanitaria se ha visto marcada por la incertidumbre en torno a la continuidad del trabajo en muchas empresas. En las compañías las prioridades también han cambiado. La situación actual ha obligado a acelerar la toma de decisiones y a gestionar e implementar cambios de manera ágil y eficiente y ha puesto también de relieve la importancia de preparar a los colaboradores para adaptarse, sumarse a estos cambios y poder dar más de sí mismos.
Precisamente este ha sido el objeto de análisis del estudio de la consultora Great Place To Work, "Manejar la incertidumbre", que ha encuestado a 3.700 colaboradores de una veintena de empresas certificadas por la compañía como mejores lugares para trabajar.
Como principal conclusión del informe, vemos que los empleados han valorado la respuesta de su organización frente al Covid-19 con una nota media de 8,5 sobre 10. No obstante, aún queda camino por recorrer:
Aunque las empresas aprueban en su capacidad de adaptación, siguen teniendo recorrido de mejora en cuanto a agilidad, y su velocidad se queda por detrás de la de las personas. El 79% de los participantes en el estudio ha considerado que las personas se adaptan rápidamente a los cambios necesarios para el éxito de la compañía, mientras que un 69% valoraba que la compañía fuese ágil y eficiente implementando cambios.Al analizar el porcentaje de empleados que han valorado ambas afirmaciones, el 63% se ha mostrado proactivo al cambio, es decir, considera que tanto los empleados tienen altos niveles de adaptabilidad a los cambios como que la compañía cuenta con la agilidad y eficiencia necesaria para implementarlos, frente a solo un 15% que considera que ni las personas ni las compañías han sabido gestionarlos bien.
En situaciones difíciles, es fundamental asegurar una comunicación clara y honesta por parte de la organización, y los líderes tienen un papel especialmente relevante a la hora de transmitir este mensaje de manera coherente a los equipos.
En este sentido, los participantes de este estudio han agradecido el esfuerzo de las compañías y su transparencia, y se han volcado para dar lo mejor de sí mismos, aumentando su nivel de compromiso y corresponsabilidad un promedio de 9 puntos respecto a estudios anteriores en las mismas compañías.
Concretamente, para el 86% de los colaboradores encuestados, sus superiores les mantienen informados/as sobre temas y cambios importantes, mientras que para el 80% de la muestra, los líderes dejan claras sus expectativas. Por otro lado, afirman desde la consultora, el 84% de los profesionales encuestados reconocen que están predispuestos a dar más de sí para hacer su trabajo.
Las organizaciones con una cultura fuerte y que actúan según sus valores, incluso en los momentos más difíciles, están más preparadas para afrontar la incertidumbre, manteniendo a las personas unidas y centradas en lo importante. Y esto es porque en las culturas organizativas sólidas los líderes generan entornos de confianza, en las que las personas pueden ser ellas mismas y alcanzar su máximo potencial.
Es ahora cuando los valores van a marcar la diferencia: son un compromiso de la empresa con las personas y la sociedad y es en estos momentos de incertidumbre cuando los colaboradores y clientes necesitan saber que la empresa se mantiene fiel a sus principios.
Las personas necesitan sentirse especialmente apoyadas en momentos complicados como el que estamos viviendo. Saber que puedes contar con tu equipo y que tu empresa está pensando en ti y teniendo en cuenta tus necesidades no solo reduce el estrés y la carga emocional.
En el largo plazo, genera un alto nivel de compromiso y un vínculo especial con la organización, y, de hecho, 8 de cada 10 personas que han participado en este estudio sienten que pueden contar con el apoyo del equipo y de la compañía.
Las compañías han apostado por fomentar el bienestar físico y emocional de sus colaboradores, siendo conscientes de su especial importancia durante la cuarentena y la situación de confinamiento que hemos vivido. Así, las empresas han puesto en marcha actividades deportivas virtuales como clases de yoga, talleres de nutrición, comunidades saludables e incluso apoyo psicológico online.
En estos momentos en los que es especialmente importante entender la situación individual de cada colaborador, el 75% considera que los superiores demuestran interés en ellos como personas, y no solo como empleados. Las personas que suspenden a su empresa en la gestión durante la crisis son especialmente críticos con esta pregunta, es decir, ser considerados solo como un número más, sin percibir preocupación por sus necesidades y características personales, les hace ser especialmente críticos.
"Ahora es el momento de consolidar tu cultura y certificarla", afirman los expertos de Great Place To Work.
Conoce las mejores empresas en las que trabajar.
