Employee Experience, liderazgo en remoto y onboarding digital, tendencias clave de los RRHH

18/11/2020 · Con la propagación del coronavirus, y las consecuencias laborales derivadas del confinamiento generalizado del pasado marzo, las videollamadas, los servicios en la nube o las teleconferencias han afianzado el teletrabajo. Y es aquí donde conviven varios de los factores que definirán por completo las tendencias en recursos humanos de este año y de los que han de venir.

Factorial, empresa de software y servicios enfocada a ayudar a los Recursos Humanos de las pymes, considera que las tendencias en la gestión de capital humano surgieron a raíz del confinamiento, donde la gran mayoría de países tuvieron que pensar en soluciones creativas para mantener organizaciones, procesos y trabajadores a flote.

Posteriormente, a la hiperconectividad que ya existía se le sumaron otras modalidades de trabajo asociadas a sectores muy específicos de la economía.

Estas son, de acuerdo a los expertos de Factorial, las 5 tendencias que vienen en recursos humanos:

1. Foco en la Employee Experience

Una de las novedades más esperadas en RRHH es la consolidación del employee experience como eje tangencial de toda organización. Empleados contentos son sinónimo no solo de personas saludables, sino más productivas, fieles a la empresa, comprometidas con objetivos globales a largo plazo y dispuestas a permanecer durante períodos de tiempo extendido.

2. Onboarding 100% digital

La inteligencia artificial sobre todo dedicada a la clasificación de datos es una tendencia que ya se está experimentando en las pymes. Y es que, la implementación de Inteligencia Artificial aplicada a recursos humanos se traduce en un ingente potencial para el aumento de la productividad. Ayuda a los profesionales encargados de la gestión de talento en la adquisición de personal, gracias a la capacidad de analizar, predecir y diagnosticar comportamientos.

En el caso de compañías que pertenezcan a industrias, la realidad virtual cobrará especial protagonismo en 2021. En concreto, el uso de la realidad aumentada en procesos de inducción que involucren el entrenamiento para la implementación de procesos puntuales. Del mismo modo, servirá para evaluar el cometido de los empleados durante procesos de selección que requieran la demostración de su formación profesional y experiencia.

3. Espacios de trabajo en la nube

Actualmente, la gran mayoría de las empresas han migrado sus procesos a la nube, y el sector de los RRHH no se queda atrás. Y es que, la gestión de talento en forma remota, como control horario, ausencias de vacaciones, o carga y firma de documentación con valor 100% legal, todo puede delegarse a una plataforma de RRHH basada en la nube.

4. Liderazgo a distancia

La distancia de seguridad entre trabajadores que conforma la nueva realidad es un hecho. Independientemente de si surgen o no posibles nuevos confinamientos, lo cierto es que las distancias personales se mantendrán en mayor o menor medida durante mucho tiempo. Por ello, el nuevo desafío y las novedades en RRHH muestran que se aplicarán formas de dirigir equipos en forma remota. Y con esto políticas pensadas para desarrollar roles fuertes de gerencia personal mediante plataformas virtuales.

Los próximos meses serán la base para la reestructuración de modelos de liderazgo que fuercen a renunciar a personalismos y premien a aquellos que den espacio para el crecimiento, confianza y creatividad de sus trabajadores. Los líderes del futuro-presente deben tener un set de habilidades en este sentido, además de una fuerte impronta hacia la convergencia de herramientas virtuales de avanzada.

5. Apostar por el Big Data

Otra de las novedades en RRHH es la utilización de esta tecnología para optimizar la performance de la gestión humana. La utilización del Big Data tendrá mayores beneficios en empresas medianas y grandes, sobre todo apuntando a factores tales como:

  • Disminuir el turnover rate

Para evitar que los trabajadores decidan dejar la empresa es necesario conocer cuáles son sus motivaciones para quedarse. Y es que, la "exit interview" puede resultar útil para cerrar el vínculo laboral y para indagar en las razones que impulsan al trabajador a terminar su trayectoria en la compañía.

  • Dinamizar el proceso de contratación

El Big Data ofrece la posibilidad de implementar programas y procesos basados en datos recolectados de encuestas periódicas sobre la satisfacción del personal. Esto ayuda a localizar tendencias y patrones de comportamiento que aporten información valiosa.

Las novedades y tendencias en materia de recursos humanos son múltiples y las posibilidades de futuro que prometen las tecnologías digitales 4.0 y la virtualidad, parecen no tener límites en su utilización. Y es que, contrariamente a lo que se temía en el pasado, la tecnología se ha convertido en uno de los grandes pilares para humanizar procesos y gestionar talento.

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