Cómo hacer que la contratación en Navidad sea una ventaja competitiva

Gran consumo, contact center, telecomunicaciones, distribución y retail, comercio electrónico o logística y transporte son los sectores que, según el informe  de Adecco, más incrementarán la contratación este año. En este sentido, sus predicciones a principios del mes de noviembre apuntaban hacia un aumento de la demanda de perfiles para el área de atención al cliente y la fuerza de ventas de hasta un 75%, respecto al resto del año. Un incremento que también podría registrarse en otros puestos como el de teleoperador y televenta (5%); telemarketing o en la banca comercial (11%); o el de dependientes, promotores, empaquetadores, inventaristas o reponedores (13%).

Asimismo, también suelen ser necesarios otros profesionales como mozos de almacén, administrativos para los departamentos de tráfico, preparadores de pedidos con radiofrecuencia y carretilleros (10%); así como para puestos vinculados a plataformas que dan cobertura al comercio electrónico (19%) y en aquellos relacionados al sector de la alimentación (45%) y la hostelería y restauración (15%).

Con este incremento de las plantillas, es clave que los departamentos de recursos humanos estén preparados para asumir la subida de trabajo que experimentarán en todo aquello relacionado con la gestión de talento. En este sentido, según explican desde Up SPAIN, empresa especializada en la gestión de beneficios sociales para empleados, es importante que los profesionales de RRHH tengan en mente que dicha gestión pasa por algo más que facilitar una ágil incorporación al trabajo. De este modo, reivindican el papel que toda acción que afecte a la Employee Experience, con la cual se genera una buena imagen de la compañía en los nuevos profesionales.

Si bien es cierto que lo prioritario para muchas empresas en estas fechas es que el trabajo se desarrolle con normalidad y, sobre todo, con agilidad, en el menor tiempo posible, razón por la cual suele requerirse experiencia previa en puestos similares a los ofertados en Navidad, ser capaces de transmitir los valores corporativos a los nuevos talentos, tiene su importancia por dos razones. La primera redunda en la importancia de la reputación de las empresas, ya sea respecto a su posición como empleadora como a su imagen de marca, de cara al talento que, una vez terminada la campaña, volverá al mercado de trabajo con una opinión sobre su experiencia dentro de la organización.

El segundo motivo radica en una de las grandes preocupaciones de las empresas: la escasez de talento y, por ende, la ‘guerra’ por atraerlo y retenerlo que se ha establecido en el contexto empresarial. Por ello es importante que los profesionales de recursos humanos sepan estar alerta sobre qué empleados muestran una especial habilidad o un rendimiento mayor en su puesto de trabajo.

Además, puede que, tras su paso por la compañía, convenga estar en contacto con él para así contar con un profesional que, no solo conoce el funcionamiento de la empresa, permitiendo reducir su posterior tiempo de adaptación a la misma, sino que pude suponer una diferencia cualitativa en los resultados que obtiene la organización.

Es por estas dos razones que los expertos de Up SPAIN aconsejan mantener informados a los recién incorporados en Navidad sobre las ventajas que ofrece la compañía, como por ejemplo sus beneficios para empleados, porque aunque por una cuestión de falta de tiempo, no vayan a disfrutar de ellos, el solo hecho de comunicar qué servicios dispone la compañía para mejorar el bienestar de sus profesionales, permite tranasmitir al talento cómo se preocupa la compañía por sus trabajadores.

Asimismo, hay que tratar de implicar a toda la plantilla en su adaptación, permitiendo que las nuevas incorporaciones sientan la unidad que existe en la organización y cómo es trabajar en equipo dentro de la misma. En este sentido, también es clave que los líderes se muestren cercanos en sus breves interacciones con el nuevo personal, dando así sentido a esa imagen que se desea proyectar y que, además, es una de las grandes demandas del talento joven: la comunicación con los responsables y directivos de la compañía, de quienes esperan inspirarse y aprender tal y como muestran algunas encuestas.

Finalmente, Up SPAIN recomienda prestar atención a los detalles durante el proceso de salida de la empresa de dicho talento temporal, dado que, según alegan, tan importante es que su entrada en la compañía sea eficiente, efectiva y ágil, como satisfactoria su salida de ella, una vez terminado el periodo para el que fue contratado.