El futuro del trabajo divide a organizaciones y empleados

13/01/2021 · La crisis de la COVID-19 está acelerando la transformación de economías, sectores y empresas. Las empresas transforman sus estrategias, digitalizan, automatizan y exploran el potencial de la colaboración hombre-máquina. Los trabajadores, sin embargo, ven un futuro incierto con la desaparición de trabajos y otros nuevos que requieren conjuntos de habilidades muy diferentes. Así lo refleja el informe "Futuro del trabajo post-COVID" elaborado por el Adecco Institute, que también alerta del riesgo de aumentar la polarización social y de acentuar la pérdida de oportunidades.

La recuperación económica de la crisis de COVID-19 será larga y desigual y acelerará muchas transformaciones en curso; las tasas de desempleo se han disparado y están afectando de manera desproporcionada a las mujeres y las poblaciones más jóvenes.

A eso debemos añadirle una creciente sensación de precariedad, especialmente entre los trabajadores con habilidades básicas. Junto a ello, estamos viviendo una aceleración de la velocidad de la automatización y la digitalización que están aumentando las desigualdades y acelerando el desajuste de habilidades, lo que amenaza la preparación de la población activa y la recuperación económica.

Ante esta realidad, los líderes empresariales, los gobiernos y los trabajadores deben tratar de comprender mejor las necesidades de los demás en la medida en que se relacionan con el mercado laboral, para poder desarrollar conjuntamente políticas inclusivas y soluciones innovadoras centradas en el ser humano, y así poder potenciar la transformación fluida de la población activa hacia una economía pos pandémica.

Para arrojar luz sobre las diferentes dinámicas y percepciones, desde Adecco se  ha encuestado a trabajadores, líderes empresariales y expertos de EE. UU., Francia, España y Bélgica, procedentes de todos los servicios administrativos; Transporte y almacenamiento; acciones industriales; alimentos, bebidas y tabaco; y sectores de automoción.

Este estudio se basa en una investigación anterior de la compañía que visualiza el mundo del trabajo después de la COVID: "The Inclusion Imperative", que exploró las perspectivas de los expertos en la construcción de un lugar de trabajo más inclusivo, y "Resetting Normal", que encuestó a Office trabajadores sobre los parámetros para una nueva era de trabajo.

Gap entre la percepción de las empresas y los empleados

Estas son las 5 conclusiones principales acerca de la situación del mercado laboral y el diferente grado de percepción sobre el futuro del mismo:

En primer lugar, queda patente que los líderes empresariales y los trabajadores piensan de manera diferente sobre el futuro del trabajo, siendo los líderes empresariales más optimistas que los trabajadores.

Como responsables de la toma de decisiones, los líderes empresariales darán forma a la nueva normalidad, pero los trabajadores saldrán de la pandemia con poca confianza en sus trabajos.

Los permisos, los despidos y las reducciones de horas y salarios se han convertido en la norma durante la crisis, lo que ha provocado una pérdida de horas de trabajo equivalente a 400 millones de puestos de trabajo en todo el mundo en solo el segundo trimestre de 2020.

La tasa de desempleo en EE. nivel nunca visto desde la Gran Depresión. Además, como se discutió en nuestro reciente informe "The Inclusion Imperative", las personas con ingresos más bajos tienen más probabilidades de trabajar con contratos temporales y no tienen acceso a protecciones sociales, lo que intensifica la inestabilidad financiera.

Las expectativas divergentes entre líderes y trabajadores conllevan el riesgo de polarización a nivel social y la desalineación de los incentivos para mejorar las habilidades necesarias para las economías futuras.

Otra de las principales conclusiones del estudio es que los más preocupados por el futuro del trabajo después del COVID son todos los trabajadores en pleno desarrollo profesional, los de nivel de entrada y las mujeres.

Concretamente, los trabajadores de 41 a 50 años, miembros de la Generación X, son los más pesimistas de todos los grupos de edad. Ahora, en la etapa intermedia de sus carreras, están comenzando a sufrir la peor parte de la discriminación por edad.

Por su parte, los jóvenes de entre 18 y 30 años y pertenecientes a la Generación Z y los millennials, también son pesimisyas. De hecho, este grupo enfrenta el mayor riesgo de pérdida de empleos debido a los bloqueos y la automatización de COVID-19 y está luchando por hacerse un hueco en la escala profesional.

Por otro lado, observamos expectativas divergentes que pueden dar lugar a una inversión insuficiente en las competencias adecuadas y, en este sentido, los jóvenes y las mujeres corren mayor riesgo de quedarse fuera.

En este sentido, las mujeres son más susceptibles al desplazamiento de la automatización, ya que están sobrerrepresentadas en muchos de estos ocupaciones, que representan la mayoría de los trabajadores de apoyo administrativo en los países desarrollados y el 73% de los trabajadores de recursos humanos en los EE.UU por ejemplo.

Ellas también trabajan de manera desproporcionada en los sectores más afectados por los cierres relacionados con la COVID, como los servicios de alojamiento y alimentación.

Además, al abordar las preocupaciones sobre la salud y la seguridad laboral de los profesionales, los líderes empresariales pueden asegurarse de que los trabajadores sigan comprometidos en un momento crítico para las empresas.

A este respecto, los encuestados reclaman que las empresas deben priorizar las necesidades de los trabajadores ofreciendo una mayor transparencia en la seguridad laboral, implementando políticas estrictas de limpieza e higiene, así como asegurando que las plantillas tengan el equipo adecuado para el trabajo remoto y apoyo financiero para crisis futuras.

En cambio, las principales prioridades de los líderes empresariales se centran más en mantener las operaciones, como el apoyo al trabajo remoto, lo que incluye garantizar que los trabajadores tengan el equipo adecuado, seguido de fomentar una buena cultura de trabajo y desinfectar el lugar de trabajo.

Por consiguiente, relata el informe, al comprender mejor las expectativas de los trabajadores, las empresas pueden cimentar su compromiso con una fuerza laboral inclusiva.

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