La Inteligencia Artificial agiliza los procesos de selección de talento de las empresas

13/09/2018 · ¿Puede un sistema inteligente informático identificar el talento en las personas? ¿Puede la inteligencia artificial ser capaz de escoger el perfil profesional que necesita una compañía? Grandes empresas como Unilever ya probado la eficacia de esta tecnología en sus proceso de reclutamiento, demostrando que el futuro que anticipan algunos expertos de recursos humanos con respecto a la implementación de dichos sistemas está más cerca de lo que parece.

Frente a la complejidad que los procesos de selección plantean en la actualidad, debido al elevado volumen de datos que las compañías registran a través de sus ofertas de empleo, la escasez de talento que los directivos manifiestan necesitar y la variedad de plataformas que ahora se emplean para presentar una candidatura a un puesto de trabajo, la tecnología se ha empezado a posicionar como una solución para agilizar el reclutamiento.

Es el caso de Unilever que, después de emplear con éxito un programa de inteligencia artificial (IA) con sus candidatos en Reino Unido e Irlanda, llevó a España este sistema de reclutamiento totalmente digital, que apuesta por la gamificación y la inteligencia artificial para seleccionar a sus futuros trabajadores.

Desde entonces, los jóvenes aspirantes, tras rellenar un formulario con sus datos personales -el cual pude vincularse a LinkedIn para agilizar el proceso- y convertirse en candidatos, demuestran sus competencias en resolución de problemas, pensamiento analítico, empatía, agilidad, capacidad de adaptación y de aprendizaje a través de 12 juegos online. Tras ello, un sistema genera un perfil cognitivo de cada uno de ellos y selecciona los que más encajan con el trabajo y los valores de Unilever, cuyos responsables de RRHH -a través de una vídeo entrevista en diferido, que los candidatos pueden grabar desde cualquier dispositivo- se encargan de evaluar en último lugar.

Y aunque Unilever ha sido una de las pioneras, no será la última en implementar una tecnología que los expertos en recursos humanos ya anticipan un gran impacto en esta área. De hecho, la mayoría de los directivos de recursos humanos de empresas de varios sectores en España, encuestados por el Grupo Adecco y el Instituto Cuatrecasas de Estrategia Legal en RRHH, en el marco del Proyecto Technos, opina que la Inteligencia Artificial (IA) tiene y tendrá un gran impacto en el mercado laboral. En concreto, el 37% asegura ya observar cambios en él, el 48% opina que el verdadero impacto se verá a corto plazo y el 15% restante, a largo plazo.

Los usos de la IA dentro del área de recursos humanos serán variados, aprovechando su capacidad analítica. No obstante, según esta misma encuesta, el 77% de los expertos considera que la gestión de un gran volumen de datos será clave, así como la mejora de la toma de decisiones (62%). También permitirá incrementar el rendimiento humano, dado que el 98% de los directivos de RRHH considera que su implementación conllevará un aumento exponencial de la productividad empresarial; o mejorar la calidad de vida de los trabajadores, ya que estas tecnologías se encargarán de las tareas rutinarias que entorpecen el trabajo de los profesionales, según el 72% de los encuestados.

En esta línea, preguntados por su impacto en un futuro próximo, el 48% señala el intercambio de información y el análisis de datos desestructurados, el 31% pone el foco en las labores más sencillas y en el análisis estructurado de datos, y el 21% restante considera que serán las destrezas manuales y la resolución de problemas y situaciones en tiempo real los trabajos en los que incidirá en mayor medida la Inteligencia Artificial.

Guillermo Tena, director del Instituto Cuatrecasas, asegura que “la analítica de personas, combinada con el potencial de la IA, está empezando a jugar un papel transformador en las empresas, ya que permite gestionar de manera mucho más eficaz la gran cantidad de información de la que disponen las empresas sobre sus empleados, a través de sus CV, formularios, evaluaciones de 360º, etc”. De ahí que los retos, además de las ventajas, sean numerosos y variados. De hecho, Santiago Soler, Secretario General del Grupo Adecco, cree que el principal serán las “nuevas y distintas habilidades” que los empleados deberán adquirir, y que serán las que permitan “evolucionar hacia nuevos tipos de empleos, probablemente mejores, menos rutinarios, menos peligrosos y sí más creativos y más relacionales”.

No obstante, también habrá que sumar el desafío de gestionar la colaboración entre máquinas y humanos. “De cómo se gestione ese tipo de colaboración dependerá todo lo demás”, añade Soler. Y en este sentido, la anticipación es clave. “Tenemos que comprender bien cuáles son nuestras ventajas frente a las máquinas y hacerlas compatibles”, concluye. Una adaptación que, según los encuestados, dependerá de la edad y la formación de cada uno (61%). Asimismo, el 85% asegura que las empresas españolas deberían empezar a invertir en formación de Inteligencia Artificial, dado que la práctica totalidad (93%) cree que España no lidera esta revolución.

COMENTARIOS:

Georgina 14 septiembre 2018 10:16

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